Ако не можете да намерите или използвате вашите покупки в приложения
Ако не можете да използвате или да намерите покупки в приложение, които сте закупили, опитайте да ги възстановите.
Възстановете вашите покупки в приложения
Някои покупки в приложения, като валути или съвети за игри, са консумативи, което означава, че се изчерпват, докато ги използвате. Не можете да възстановите покупките на консумативи. Научете за различните видове покупки в приложения.
Може да успеете да възстановите покупка, която не е консуматив, като надстройка до професионална версия, допълнителна функция в игра или абонамент:
Отворете приложението, което сте използвали, за да купите артикула.
Потърсете опция за възстановяване. Може да го намерите в магазина за приложения, главното меню, менюто Settings (Настройки) или менюто Options (Опции).
Ако се опитате да възстановите процеса и нищо не се случи или се покаже грешка
Уверете се, че сте влезли със същия Apple ID, който сте използвали, за да направите покупката.
Уверете се, че устройството ви позволява покупки в приложения.
Рестартирайте вашето устройство.
Ако сте били таксувани за покупката и все още не можете да я възстановите, свържете се с разработчика на приложението Можете също така да съобщите за проблема директно на Apple.
