Относно Apple Pay за търговци

Apple Pay предоставя на клиентите ви лесен, защитен и сигурен начин да извършват плащания в магазини, приложения и Business Chat и онлайн. Клиентите могат да използват устройствата, които носят със себе си ежедневно.

Приемането на плащания с Apple Pay е по-бързо от приемането на плащания със стандартни кредитни и дебитни карти и други платежни методи. На клиентите вече не им се налага да губят време в търсене на портфейла си и намиране на подходящата карта. В приложенията и онлайн в Safari,1 клиентите ви могат да плащат с едно докосване.

Приемането на плащания с Apple Pay е по-сигурно от приемането на плащания със стандартни кредитни, дебитни и предплатени карти. Всяка трансакция на iPhone или iPad на клиента ви изисква Face ID, Touch ID или парола. След всяко сваляне на Apple Watch от китката се изисква въвеждане на паролата на клиента за повторен достъп до него. Освен това не получавате действителния номер на кредитната или дебитната карта на клиента, поради което не го обработвате в системите си при плащане с Apple Pay от клиентите.

Как да започна да приемам плащания с Apple Pay в магазина си?

В зависимост от вашата държава или регион2 Apple Pay работи със системите на Visa, Mastercard, American Express, Discover, Interac, eftpos, China Union Pay, Suica, iD и QUICPay и повечето издатели на карти и доставчици на платежни услуги.

За да приемате плащания с Apple Pay в магазина си, ви е необходим ПОС терминал, който поддържа безконтактни плащания. В Япония терминалите трябва да поддържат iD, QUICPay или Suica. Свържете се със своя доставчик на платежни услуги, за да настрои терминала ви, и го уведомете, че желаете да приемате плащания с Apple Pay.

Трансакциите с Apple Cash се обработват по начина, по който се обработват стандартни трансакции с Apple Pay.5 Ако вече приемате безконтактни плащания с Discover Debit, трябва да можете да приемате плащания с Apple Cash без каквито и да е допълнителни такси. Ако не приемате безконтактни плащания с Discover Debit, се свържете със своя доставчик на платежни услуги, за да се уверите, че вашият терминал е настроен да приема плащания с Apple Pay и конфигуриран с най-новите версии на ядрото и фърмуера и може да поддържа съответните диапазони BIN.

За да научите повече, се свържете с отдела за поддръжка на търговеца.

Моят терминал вече поддържа NFC/FeliCa/безконтактни плащания. Мога ли да приемам плащания с Apple Pay?

Ако вече приемате безконтактни плащания с Visa, Mastercard, American Express, Discover, China Union Pay, Suica, iD, QUICPay или Interac, вероятно можете да приемате плащания с Apple Pay за тези системи без каквито и да е такси. Ако не приемате безконтактни плащания, се свържете със своя доставчик на платежни услуги, за да се уверите, че вашият терминал може да приема плащания с Apple Pay и поискайте да ги разреши. За да научите повече, прегледайте нашия пълен списък с информация за Apple Pay за търговци.

Прилагат ли се допълнителни такси за приемането на плащания с Apple Pay?

Не. Apple не начислява каквито и да е допълнителни такси.

Как се отчитат плащанията с Apple Pay – като трансакции със или без присъствие на карта?

Плащанията с Apple Pay в магазините са трансакции с присъствие на карта. Плащанията с Apple Pay в приложенията и онлайн са трансакции без присъствие на карта.

Нося ли отговорност в случай на измамни трансакции през Apple Pay?

В магазините трансакциите през Apple Pay се третират по същия начин, по който третирате текущите трансакции с кредитна, дебитна или предплатена карта или карта Suica. Същите правила за отговорност се прилагат за трансакции през Apple Pay.

В приложенията и онлайн1 трансакциите през Apple Pay може да се третират при по-благоприятни условия в сравнение със стандартните трансакции с физическа карта. Отговорността за трансакциите може да се прехвърли на издателя на картата. Свържете се със своя доставчик на платежни услуги, за да научите как можете да се възползвате от прехвърлянето на отговорността за плащания през Apple Pay във вашето приложение и уеб сайт.

Как да съобщя на клиентите си, че могат да извършват плащания през Apple Pay?

  1. Поставете знаците за плащане за вашия регион и знака за Apple Pay на видно място върху ПОС терминала, за да знаят клиентите, че могат да използват Apple Pay в магазина ви.
  2. Изтеглете знака за Apple Pay, за да го използвате в имейли, на екрана на вашия терминал и на вашия уеб сайт.1
  3. Добавете Apple Pay в списъка в Maps
  4. Поръчайте стикери за Apple Pay, за да ги залепите на витрината на магазина и върху касовия апарат.3
  5. Прегледайте Apple Pay за разработчици, за да научите как да информирате клиентите си, че могат да използват Apple Pay във вашето приложение или уеб сайт.

Как клиентите в Япония разбират дали плащат с iD или QUICPay?

В Япония трансакциите през Apple Pay се извършват с iD, QUICPay или Suica. Когато клиентът добави своята кредитна или предплатена карта в Apple Pay, тя се обозначава като QUICPay или iD. Клиентът може да отвори приложението Wallet, да докосне картата и да потърси емблемата, за да разбере дали е обозначена като QUICPay или iD. Ако клиентът желае да плати през Apple Pay, попитайте го дали използва QUICPay, iD или Suica. Обработете плащането, както обичайно обработвате плащане с физическа безконтактна карта.

Необходимо ли е клиентът да подпише касова бележка или да въведе PIN код при извършване на плащане през Apple Pay?

При плащане в магазини с Apple Pay в някои държави и региони е възможно да е необходимо клиентът да въведе своя PIN код, ако стойността на трансакцията надвишава определена сума. В някои случаи може да е необходимо да подпише касова бележка или да използва друг платежен метод.4

Apple Cash5 не изисква PIN код, тъй като всяко плащане се удостоверява с Face ID, Touch ID или сигурна парола. Някои терминали може да изискват PIN код за изпълнението на дебитни трансакции. Ако се покаже подкана, посъветвайте клиента да въведе четирицифрен код, като например 0000.

Как мога да обработя връщане на продукт с Apple Pay?

Използвайте специфичния за устройството номер на картата, за да намерите покупката и да обработите връщането на продукта, както процедирате в случай на стандартно плащане с кредитна, дебитна или предплатена карта или карта Suica. В Япония можете също да използвате ИД на трансакцията в касовата бележка, за да намерите покупката и да обработите връщането.

За да се покажат последните четири цифри на специфичния за устройството номер на картата, помолете клиента да отвори Wallet, да докосне картата и след това да докосне бутона More (Още) в долния десен ъгъл на дисплея.

Можете също да помолите клиента да приближи своя iPhone или Apple Watch до четеца, да избере използваната за първоначалното плащане карта и да оторизира връщането на продукта с Face ID, Touch ID или парола.

Има ли трансакционен лимит за клиентите при плащане през Apple Pay в магазина ми?

Apple Pay предоставя на клиентите ви възможност за лесни и защитени безконтактни плащания, независимо от сумата. Прочетете повече за трансакционните лимити.

Как да започна да приемам плащания с Apple Pay в приложението си или онлайн?

За да приемате плащания с Apple Pay в приложението си или онлайн,1 прегледайте Apple Pay за разработчици, за да научите как да започнете.

Как да започна да приемам плащания с Apple Pay в Business Chat?

За да научите как да започнете да приемате плащания с Apple Pay в Business Chat, прегледайте Business Chat за разработчици.#notes6

Как да разреша използването на моята програма за награди с Apple Pay?

Добавянето на карти с наградни точки за използване с Apple Pay е налично на поддържани терминали за плащания. Научете как да започнете да използвате Wallet или се свържете с отдела за поддръжка на търговеца.

Как да науча повече за Apple Pay?

  1. В континентален Китай можете да използвате онлайн Apple Pay в Safari единствено на съвместими модели iPhone и iPad с iOS 11.2 или по-нова версия.
  2. Разберете кои държави и региони поддържат Apple Pay.
  3. В момента стикерите за Apple Pay не са налични за доставка в Бразилия, континентален Китай, Япония и Русия.
  4. За да приемате плащания през Apple Pay без необходимост от подпис, независимо от сумата, вашият терминал за плащане трябва да разполага с възможност за поддръжка и да е конфигуриран правилно, а вашият доставчик на платежни услуги трябва да поддържа най-новите системни спецификации за безконтактни плащания. Споделете бялата книга за проверка на притежателя на картата на устройството с вашия доставчик на платежни услуги и го попитайте как можете да позволите на клиентите си да използват Apple Pay без необходимост от подпис.
  5. Apple Cash се предлага единствено в САЩ. Картата Apple Cash се издава от Green Dot Bank, член на FDIC.
  6. В момента Business Chat е в бета-версия. В някои държави Business Chat ще се предоставя на база текущо актуализиран график.
Дата на публикуване: