Ако вашият кабел MagSafe или адаптерът на захранването не работи

Научете какво да правите, ако кабелът MagSafe или адаптерът на захранването, които са доставени с вашия лаптоп Mac, престанат да зареждат или не работят според очакванията.

Идентифициране на кабела или адаптера MagSafe

Ако вашият Mac използва MagSafe за зареждане на батерията, той работи със съединител MagSafe 3, MagSafe 2 или съединител MagSafe (T-образен или L-образен) За да идентифицирате вашия кабел или адаптер, използвайте списъка по-долу и намерете своя съединител MagSafe.

Съединител MagSafe 3

Съединител MagSafe 2

L-образен съединител MagSafe

T-образен съединител MagSafe

Ако вашият Mac използва MagSafe 3, можете да го зареждате с кабел USB-C към MagSafe 3 и адаптер на захранването USB-C.

Ако вашият Mac използва MagSafe 2, можете да го зареждате с адаптер на захранването MagSafe 2 или с адаптер на захранването MagSafe, свързан към преобразувател MagSafe към MagSafe 2.

Ако вашият Mac използва MagSafe, можете да го зареждате с T-образен или L-образен адаптер на захранването MagSafe.

Съединителят MagSafe и портът MagSafe на вашия лаптоп Mac съдържат магнит, който може да изтрие данните от кредитна карта или други магнитни устройства. Дръжте магнитните носители далеч от края на адаптера MagSafe и от порта MagSafe.

Адаптерите на захранването MagSafe 2 и MagSafe не са съвместими с MagSafe 3.

Проверете захранването

Научете как да проверите електрическия контакт и да потвърдите мощността на адаптера.

Проверка на електрическия контакт

Уверете се, че сте свързали адаптера на захранването към работещ електрически контакт. Извадете адаптера на захранването от електрическия контакт, след което включете устройство, за което знаете, че работи, като например лампа или часовник, за да се уверите, че то се захранва правилно. Ако електрическият контакт работи, свържете адаптера на захранването и опитайте да заредите своя Mac. Ако вашият Mac все още не се зарежда, изключете го и затворете дисплея за 30 секунди, след което отворете дисплея и опитайте да заредите своя Mac отново. Ако имате компютър Mac с процесор Intel, нулирайте SMC.

Проверка на мощността на адаптера

Уверете се, че лаптопът ви използва адаптер на захранването с подходяща мощност. За най-добро зареждане трябва да използвате адаптера на захранването и кабела, включени в комплекта на вашия лаптоп Mac.

Проверка за проблеми с шум в линията

Изключете адаптера на захранването от стената, изчакайте 60 секунди и след това го включете отново.

Ако адаптерът работи след тази 60-секундна „пауза“, най-вероятно имате проблем с линеен шум в източника на захранване. Трябва периодично да нулирате адаптера, като повтаряте тази пауза. Този проблем възниква, когато функцията за защита от свръхнапрежение на адаптера за променлив ток открие наземен шум и след това изключи адаптера.
Някои възможни източници на шум в линията са лампи с електронни баласти, хладилници или мини-хладилници, свързани към същата електрическа верига като компютъра, който използвате. Това може да не се случи, ако включите адаптера на захранването към непрекъсваемо захранване (UPS) или друга верига.

Ако адаптерът на захранването продължава да се изключва, след като го включите в контакт, за който знаете, че работи, занесете го в оторизиран сервиз на Apple или Apple Store за допълнителна оценка.

Ако забележите искра

Понякога, когато включите адаптера на захранването в стената, може да видите искра. Обикновено това е нормално и може да се случи, когато включите някой електрически уред в контакт под напрежение. Ако се появи искра на друго място, освен щифтовете на щепсела, ако забележите повреда или обезцветяване на адаптера или ако имате други притеснения относно искри, свържете се с Apple.

Проверка на щепсела, порта на захранването и съединителя или кабела MagSafe

Научете как да тествате щепсела или кабела за променлив ток, да проверявате порта на захранването и да проверявате за повреди.

Проверка на щепсела или кабела за променлив ток

Адаптерът на захранването се доставя с подвижен щепсел за променлив ток с щифтове, които се включват в електрическия контакт. Ако вашият лаптоп Mac не се зарежда, когато използвате щепсела за променлив ток с адаптера на захранването, опитайте с друг щепсел за променлив ток на Apple или използвайте удължителен кабел за адаптер на захранването на Apple (продава се отделно).

Ако адаптерът на захранването работи след смяната на щепсела или кабела за променлив ток, тогава щепселът или кабелът за променлив ток, които първоначално са били използвани, трябва да бъдат заменени и не трябва да се използват повече.

Проверете порта на захранването за замърсявания

Уверете се, че портът на захранването (където се включва съединителя MagSafe) е чист и без замърсявания. Портът е магнитен и може да привлече метални предмети.

Ако светлинният индикатор мига

Ако батерията се зарежда или зареждането е в процес на изчакване, индикаторът свети в кехлибарен цвят. Ако светлинният индикатор на съединителя MagSafe 3 мига многократно в кехлибарено, опитайте тези стъпки:

Изключете кабела USB-C към MagSafe 3 от вашия Mac и от адаптера на захранването.
Изключете USB-C адаптера на захранването от стенния контакт.
Избършете порта MagSafe 3 и съединителя MagSafe 3 със суха кърпа. Проверете дали портът и съединителят са сухи и без замърсявания.
Проверете дали USB-C портът на адаптера на захранването и USB-C съединителят са почистени от всякакви замърсявания.
Рестартирайте своя Mac.
Свържете USB-C адаптера на захранването към стенния контакт, свържете кабела USB-C към MagSafe 3 с адаптера на захранването и с вашия Mac, след което опитайте да заредите отново.

Ако светлинният индикатор продължава да мига многократно, свържете се с Apple.

Проверка за облекчаване на опъна (MagSafe 2 или по-ранна версия)

Ако кабелът за постоянен ток (тънкият кабел, който свързва съединителя MagSafe 2 или MagSafe към адаптера на захранването) се раздели в двата си края, незабавно прекратете използването на кабела и проверете кабела и източника на захранване.

Ако адаптерът се загрее

При нормална употреба адаптерът на захранването може да се загрее, затова не забравяйте да го използвате на добре проветрено място. Винаги свързвайте адаптера на захранването директно към електрически контакт с помощта на щепсела за променлив ток или го поставяйте на маса или друго добре проветрено място.

Избягвайте да поставяте адаптера си на лошо проветрено място, например върху диван, дебел килим, легло или възглавница. Не покривайте адаптера с одеяло или други изолиращи предмети.

Адаптерът на захранването може да се самоизключи, ако прегрее. Ако това се случи, изключете съединителя MagSafe от вашия лаптоп Mac, след което оставете адаптера на захранването да се охлади, преди да работите с него.

Проверете за актуализации

В някои случаи за вашия компютър са налични софтуерни или фърмуерни актуализации, които подобряват комуникацията с адаптера на захранването. Ако вашият MacBook, MacBook Air или MacBook Pro не се зарежда както трябва, проверете за софтуерни актуализации на вашия Mac.

Уреждане на сервиз или закупуване на нов кабел или адаптер

Ако вашият кабел или адаптер на захранването все още не работи, можете да го занесете заедно с лаптопа си Mac в Apple Store или оторизиран сервиз на Apple за оценка.

Ако искате да закупите заместващ продукт, изберете своя кабел или адаптер на захранването по-долу:

Ако не сте сигурни кой кабел или адаптер на захранването да използвате с вашия Mac, научите как да идентифицирате вашия адаптера на захранването за Mac.

Дата на публикуване: 09 януари 2023 г.