Ако Вашият iPhone или iPod touch не се зарежда

Научете какво да правите, ако Вашата батерия не се зарежда, зарежда се бавно или ако видите предупредително съобщение.

Включете го към захранването

Ако се опитвате да зареждате безжично iPhone 8 или по-нова версия, първо се уверете, че можете да зареждате с USB адаптера и кабела, доставени с вашето устройство. Ако те работят, тогава получете помощ за безжичното зареждане. За принадлежност на трета страна проверете дали е сертифицирана от Apple.

За да заредите устройството си, изпълнете следните стъпки:

  1. Свържете устройството си към USB кабела, който е доставен заедно с него.
  2. Включете го в един от следните три източника на захранване:

Стенен електрически контакт

Включете USB кабела за зареждане в USB адаптера за захранване и след това включете адаптера в стенния контакт.

Компютър

Включете кабела за зареждане в порт за USB 2.0 или 3.0 на компютър, който е включен и не е в спящ режим. Не използвайте USB портовете на клавиатурата.

Принадлежност за зареждане

Включете кабела в захранван USB хъб, докинг станция или друга сертифицирана от Apple принадлежност.

Икона за зареждане в iOS

Докато устройството ви се зарежда, ще виждате изображение на светкавица до иконата на батерията в лентата на състоянието или голяма икона на батерия на Вашия заключен екран.

Ако устройството ви се зарежда бавно или не се зарежда

Изпълнете следващите стъпки и опитайте отново след всяка от тях:

  1. Проверете вашия кабел за зареждане и USB адаптера за признаци на повреда, като счупване или огънати зъбци.* Не използвайте повредени принадлежности.
    Кабел-преходник от Lightning към USB и USB стенен адаптер
  2. Използвайте стенен електрически контакт и проверете дали вашият кабел за зареждане, стенният USB адаптер и стенният контакт или друг захранващ кабел имат здрави връзки, или опитайте с друг контакт. 
  3. Отстранете всички замърсявания от порта за зареждане в долната част на вашето устройство, след което включете здраво кабела за зареждане в устройството. Ако портът за зареждане е повреден, устройство ви вероятно има нужда от обслужване.
  4. Оставете устройство да се зарежда за половин час (научете какво да правите, ако и след това устройството ви не реагира).
  5. Рестартирайте устройството принудително: 
    • iPhone 8 или по-нова версия и iPhone SE (2-ро поколение): натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на силата на звука. Натиснете и задръжте страничния бутон, докато не видите логото на Apple.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-о поколение): натиснете и задръжте страничния бутон (или бутона най-горе) и бутона за намаляване на силата на звука, докато не видите логото на Apple. 
    • iPhone 6s или по-ранна версия, iPhone SE (1-во поколение) и iPod touch (6-то поколение) или по-ранна: натиснете и задръжте страничния бутон (или бутона най-горе) и бутона Home, докато не видите логото на Apple.
  6. Оставете устройството да се зарежда още половин час.
  7. Ако устройството все още не се включва или не се зарежда, занесете устройството си, кабела за зареждане и адаптера за зареждане в магазин на Apple за продажби на дребно или при оторизиран сервиз на Apple за оценка. Можете също да се свържете с отдела за поддръжка на Apple.

* Ако не сте сигурни, че дадена принадлежност е повредена, занесете я в магазин на Apple за продажби на дребно или при оторизиран сервиз на Apple за оценка, или се свържете с поддръжката на Apple.

Ако Вашето устройство спира да се зарежда на 80 процента

Вашият iPhone може леко да загрее, докато се зарежда. За да удължи живота на батерията, ако батерията се загрее прекалено много, софтуерът може да ограничи зареждането над 80 процента. Вашият iPhone ще започне отново да се зарежда след понижаване на температурата. Преместете своя iPhone и зарядното на по-хладно място.

iOS 13 използва Оптимизирано зареждане на батерията, за да забави скоростта на стареене на батерията чрез намаляване на времето, през което вашият iPhone е напълно зареден. Вашият iPhone използва машинно обучение на устройството, за да разбере вашия режим на ежедневно зареждане, така че да може да изчака, докато се наложи да използвате своя iPhone, за да завърши зареждането над 80 процента.* Зареждането по този начин намалява износването на батерията и подобрява продължителността на живота ѝ. Оптимизираното зареждане на батерията се задейства само когато вашият iPhone предвиди, че ще бъде свързан към зарядно устройство за дълъг период от време.

* Информацията относно вашия режим на зареждане се съхранява само на вашия iPhone. Информацията не се включва в резервните копия и не се споделя с Apple.

Ако предупреждение гласи, че вашата принадлежност не се поддържа или не е сертифицирана

Тези предупреждения може да се появят поради няколко причини: портът за зареждане на устройството с iOS може да е замърсен или повреден, вашата принадлежност за зареждане е неизправна, повредена или не е сертифицирана от Apple или вашето USB зарядно устройство не е предназначено за зареждане на устройства. Следвайте тези стъпки:

  1. Отстранете всички замърсявания от порта за зареждане в долната част на устройството.
  2. Рестартирайте вашето устройство:
  3. Опитайте с друг USB кабел или зарядно устройство.
  4. Уверете се, че имате най-новата версия на iOS.
  5. Свържете се с отдела за поддръжка на Apple, за да уредите обслужване.

Дата на публикуване: