Ако вашият iPhone, iPad или iPod touch не се зарежда

Ако вашата батерия не се зарежда, зарежда се бавно или ако видите предупредително съобщение, научете какво да правите.

Включете го към захранването

Ако се опитвате да зареждате безжично iPhone 8 или по-нова версия, първо се уверете, че можете да зареждате с USB адаптера и кабела, доставени с вашето устройство. Ако това работи, тогава получете помощ за безжичното зареждане. За аксесоар на трета страна проверете дали е сертифициран от Apple.

За да заредите устройството си, изпълнете следните стъпки:

  1. Свържете устройството си към USB кабела, който е доставен заедно с него.
  2. Включете го в един от следните три източника на захранване:

Стенен електрически контакт

Включете USB кабела за зареждане в USB захранващ адаптер и след това включете адаптера в стенния контакт.

Компютър

Включете вашия кабел за зареждане в USB 2.0 или 3.0 порт на компютър, който е включен и не е в спящ режим. Не използвайте USB портовете на вашата клавиатура.

Аксесоар за зареждане

Включете кабела в захранван USB хъб, докинг станция или друг сертифициран от Apple аксесоар.

Икона за зареждане в iOS

Докато устройството ви се зарежда, до иконата на батерията в лентата на състоянието ще виждате изображение на светкавица или голяма икона на батерията на вашия заключен екран.

Ако устройството ви се зарежда бавно или не се зарежда

Изпълнете следващите стъпки и опитайте отново след всяка от тях:

  1. Проверете вашия кабел за зареждане и USB адаптер за признаци на повреда, като счупване или огънати зъбци.1 Не използвайте повредени аксесоари.
    Lightning към USB и USB стенен адаптер
  2. Използвайте електрически контакт на стената и проверете дали връзката между вашия кабел за зареждане, USB стенен адаптер и стенен контакт или друг захранващ кабел е стабилна, или опитайте с друг контакт. 
  3. Отстранете всички замърсявания от порта за зареждане в долната част на вашето устройство, след което стабилно включете кабела за зареждане във вашето устройство. Ако портът за зареждане е повреден, вашето устройство вероятно има нужда от сервизно обслужване.
  4. Оставете вашето устройство да се зарежда за половин час (ако и след това устройството ви не реагира, научете какво да правите).
  5. Принудително рестартирайте вашето устройство: 
    • Модели на iPad с Face ID: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на силата на звука. Натиснете и задръжте бутона най-горе, докато устройството се рестартира.
    • iPhone 8 или по-нова версия и iPhone SE (2-ро поколение): Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на силата на звука. Натиснете и задръжте страничния бутон, докато не видите логото на Apple.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-о поколение): Натиснете и задръжте както страничния бутон (или бутона най-горе) , така и бутона за намаляване на силата на звука, докато не видите логото на Apple. 
    • iPad с бутон Home (Начало), iPhone 6s или по-ранна версия, iPhone SE (1-во поколение) и iPod touch (6-о поколение) или по-ранна версия: Натиснете и задръжте страничния бутон (или бутона най-горе), така и бутона Home (Начало), докато не видите логото на Apple.
  6. Оставете вашето устройство да се зарежда още половин час.
  7. Ако вашето устройство все още не се включва или зарежда, занесете устройството си, кабела за зареждане и адаптера за зареждане в магазин за продажби на дребно на Apple или при оторизиран доставчик на услуги на Apple за оценка. Можете също да се свържете с отдела за поддръжка на Apple.

Ако вашето устройство спира да се зарежда на 80 процента

Вашият iPhone може леко да се загрее, докато се зарежда. За да удължите живота на батерията, ако батерията се загрее прекалено много, софтуерът може да ограничи зареждането над 80 процента. Вашият iPhone ще започне отново да се зарежда след понижаване на температурата. Преместете вашия iPhone и зарядното на по-хладно място.

iOS 13 използва Оптимизирано зареждане на батерията, за да забави скоростта на стареене на батерията чрез намаляване на времето, през което вашият iPhone е напълно зареден. Вашият iPhone използва машинно обучение на устройството, за да разбере вашия модел на ежедневно зареждане, така че да може да изчака, докато се наложи да използвате вашия iPhone, за да завършите зареждането след 80 процента.2 Зареждането по този начин намалява износването на батерията и подобрява нейния живот. Оптимизираното зареждане на батерията е активно само когато вашият iPhone предвиди, че ще бъде свързан към зарядно устройство за дълъг период от време.

Ако предупреждение гласи, че вашият аксесоар не се поддържа или не е сертифициран

Тези предупреждения може да се появят поради няколко причини: портът за зареждане на вашето устройство с iOS може да е замърсен или повреден, вашият аксесоар за зареждане е дефектен, повреден или не е сертифициран от Apple или вашето USB зарядно устройство не е предназначено за зареждане на устройства. Изпълнете следните стъпки:

  1. Отстранете всички замърсявания от порта за зареждане в долната част на устройството.
  2. Рестартирайте вашето устройство:
  3. Пробвайте с друг USB кабел или зарядно устройство.
  4. Уверете се, че имате най-новата версия на iOS.
  5. Свържете се с отдела за поддръжка на Apple, за да настроите услуга.

1. Ако не сте сигурни, че даден аксесоар е повреден, занесете го в магазин за продажби на дребно на Apple или при оторизиран доставчик на услуги на Apple за оценка или се свържете с отдела за поддръжка на Apple.

2. Информацията относно вашия модел на зареждане се съхранява само на вашия iPhone. Информацията не се включва в резервните копия и не се споделя с Apple.

Дата на публикуване: