При пускане на iMessage или FaceTime може да видите някое от следните съобщения:
- Waiting for activation (Изчакване на пускане)
- Activation unsuccessful (Пускането е неуспешно)
- An error occurred during activation (Възникна грешка по време на пускането)
- Could not sign in, please check your network connection (Неуспешно влизане, проверете мрежовата си връзка)
- Unable to contact the iMessage server (Неуспешно свързване със сървъра на iMessage). Опитайте отново.
Проверете настройките на устройството
- Уверете се, че сте свързани с мобилни данни или Wi-Fi мрежа. Ако използвате iPhone, ще ви е необходима функция за SMS съобщения, за да пуснете телефонния си номер с iMessage и FaceTime. В зависимост от мобилния оператор може да бъдете таксувани за SMS услугата.
- Отидете в Settings (Настройки) > General (Общи) > Date & Time (Дата и час) и се уверете, че е зададен правилният часови пояс.
Изключване и повторно пускане на iMessage и FaceTime
- Отворете Settings (Настройки) > Messages (Съобщения) и изключете iMessage.
- Отворете Settings (Настройки) > FaceTime и изключете FaceTime.
- Рестартирайте вашето устройство:
- Включете отново iMessage и FaceTime.
Все още не са пуснати, след като е изминал един ден?
Пускането на iMessage и FaceTime може да отнеме до 24 часа. Ако все още има проблем след 24 часа, изпълнете следните стъпки:
- Уверете се, че устройството разполага с най-новата версия на iOS или iPadOS.
- Ако използвате iPhone, се свържете с мобилния си оператор, за да се уверите, че можете да изпращате и получавате SMS съобщения.
- Ако вашият iPhone се използва с оператор, който не се намира в статиите за доставчици на безжични услуги, се уверете, че можете да изпращате и получавате международни SMS-и.
- Свържете се с отдела за поддръжка на Apple.
Получаване на допълнителна помощ
Може също така да използвате своя имейл адрес с iMessage и FaceTime. Влезте в страницата на вашия Apple ID акаунт и прегледайте всички имейл адреси, които имате, включително този, който искате да потвърдите. Ако имейл адресът не е правилен, можете да го обновите. След това щракнете върху Resend (Повторно изпращане) до имейл адреса, който искате да потвърдите.
Функцията FaceTime не е налична за всички страни или региони.