Ако не можете да прехвърляте карти за пътуване към вашия iPhone или Apple Watch в Япония
Разрешете проблеми с прехвърлянето на вашите карти Suica, PASMO, ICOCA или TOICA към Apple Pay на вашия iPhone или Apple Watch.
Уверете се, че можете да добавите карта
Проверете Apple Pay на страницата за състоянието на системата. Ако има проблем, опитайте отново, след като бъде разрешен. Ако няма проблем, проверите при Вашия доставчик на транспортни услуги, за да се уверите, че използвате поддържано устройство.1,2
Актуализирайте до най-новата версия на iOS или watchOS.
Картата TOICA ще бъде издадена от JR West като карта ICOCA.
Опитайте да добавите карта за пътуване
След всяка стъпка опитайте да добавите картата си за пътуване към Apple Pay:
Вашата дата на раждане се изисква само ако се опитвате да добавите персонализирана карта за пътуване или карта с план за пътуване в приложението Wallet. Използвайте същата дата на раждане, която сте въвели, когато сте закупили своята пластмасова карта.
Уверете се, че пластмасовата карта е поставена върху плоска неметална повърхност. Поставете горната част на своя iPhone върху средната част на картата Дръжте го там, докато прехвърлянето приключи, което може да отнеме до минута. Може също да помогне да задържите картата и iPhone в ръката си.
Уверете се, че стойността на картата не надвишава 19 500 йени.
Възможно е да е необходимо да се проверят картите за пътуване на учащи, преди да можете да ги добавите към Apple Pay. За допълнителна функционалност на картите за пътуване изтеглете и се регистрирайте в приложенията за карти за пътуване на вашия iPhone.
Рестартирайте вашия iPhone или Apple Watch.
Актуализирайте до най-новата версия на iOS или watchOS.
От 12:00 до 17:00 ч. JST (Japan Standard Time, Японско стандартно време) всеки ден, много функционалности не са достъпни за клиентите. Това включва добавяне на карти, добавяне на пари към карти за пътуване и подновяване на планове за пътуване.
Услугата Apple Pay не е налична за лица на възраст под 13 години. Възрастта е различна в зависимост от страната или региона.
Уверете се, че сте влезли в iCloud на всичките си устройства. На устройство с iOS е необходимо да настроите Face ID, Touch ID или парола. На Apple Watch е необходимо да зададете парола. Ако излезете от iCloud или премахнете паролата си, всички кредитни, дебитни, предплатени карти, карти за пътуване, лични карти на учащ и карти за пътуване ще бъдат премахнати от това устройство. За да добавите карта за пътуване в Wallet, трябва да настроите двуфакторно удостоверяване за вашата Apple регистрация.
Информацията за продукти, които не са произведени от Apple, или независими уебсайтове, които не са контролирани или тествани от Apple, се предоставя без препоръка или одобрение. Apple не поема никаква отговорност по отношение на подбора, производителността или използването на уебсайтове или продукти на трети страни. Apple не представя никакви становища относно точността или надеждността на уебсайтове на трети страни. Свържете се с доставчика за допълнителна информация.
