Ако обаждането е неуспешно или не можете да получавате повиквания на iPhone

Възможно е да не можете да правите или получавате обаждания на своя iPhone, ако са включени определени настройки, ако софтуерът ви не е актуализиран или ако има проблем в мрежата.

Свържете се със своя оператор

Когато се свържете със своя оператор, се уверете, че:

  • Акаунтът ви е настроен за използване на iPhone.

  • Няма локални прекъсвания на услугата.

  • Акаунтът ви не е блокиран по причина, свързана с фактурирането.

  • Обажданията ви нямат грешки в системата на оператора.

Актуализирайте софтуера си

  1. Проверете за актуализация на настройките на оператора.

  2. Проверете за софтуерна актуализация на iOS. За някои актуализации може да се изисква Wi-Fi връзка.

Проверете настройките си

Ако не можете да правите или получавате обаждания на своя iPhone, изпълнете тези стъпки, като проверявате след всяка от тях.

Проверете мрежовите настройки

  1. Нулирайте мрежовите си настройки. Отворете Settings (Настройки) > General (Общи) > Transfer or Reset iPhone (Прехвърляне или нулиране на iPhone) > Reset (Нулиране) > Reset Network Settings (Нулиране на мрежовите настройки). Това ще изтрие всички запазени в момента настройки, в т.ч. пароли за Wi-Fi мрежи, предпочитани мрежи, както и настройки за VPN и APN, които сте използвали преди.

  2. Опитайте да правите или получавате обаждания на друго местоположение.

Проверете настройките на своя iPhone

  1. Включете и изключете самолетния режим. Отворете настройките и включете самолетния режим, изчакайте пет секунди, след това го изключете.

  2. Проверете Do Not Disturb (Не безпокойте). Отворете Settings (Настройки) > Focus (Фокус) > Do Not Disturb (Не безпокойте) и се уверете, че е изключен. Научете как да използвате фокус на своя iPhone или iPad.

  3. Проверете за възможни блокирани телефонни номера. Отворете Settings (Настройки) > Phone (Телефон) > Blocked Contacts (Блокирани контакти).

  4. За да не пропускате обаждания от контакт, добавете номера му в контактите, за да сте сигурни, че телефонът ще звънне.

  5. Проверете за пренасочване на обаждания. Отворете Settings (Настройки) > Phone (Телефон) > Call Forwarding (Пренасочване на обаждания) и се уверете, че е изключено.

  6. Проверете заглушаване на неизвестни повикващи. Отворете Settings (Настройки) > Phone (Телефон) > Silence Unknown Callers (Заглушаване на неизвестни повикващи). Ако настройката е включена, повикващият трябва да е във вашия списък с контакти или последни повиквания. Или трябва да е споделил своя номер в Mail или да ви е изпратил съобщение от този номер, за да се получи обаждането му. Добавете номера му в контактите, за да сте сигурни, че телефонът ще звънне. Възможно е обаждания от някои приложения на трети страни да не се получават.

Научете повече

Дата на публикуване: