Отстраняване на механични проблеми с Beats

Отстраняване на проблеми с подута батерия, кабели или повредени или разхлабени части

Разпознаване на проблемите

Прочетете свързаните статии, ако забележите някой от следните проблеми:

Допълнителни проблеми

• Проблеми с повредени или разхлабени части:

  • Корпус – вдлъбнатина, пукнатина, надраскване или разкъсване

  • Корпус – обезцветяване

  • Корпус – разделяне

  • Проблеми с регулатора на лентата за глава


  • Повреда от въздействието на течност


  • Повреда на:

    • Аудио жак

    • Бутон

    • Кабел

    • Порт за зареждане

    • Докинг конектор

    • Слушалка

    • Възглавничка за уши

    • Ушна кука

    • Ушен накрайник

    • Порт за слушалки

    • Панта

    • Метална скара

    • Други компоненти или аксесоари

Функционалност и полагане на грижи

• Повече за устойчивостта на безжичните слушалки тип тапички Beats срещу вода и пот

• Получете правилно прилягане с вашите слушалки тип тапички Beats

• Почистване и съхранение на слушалките или слушалките тип тапички Beats

• Почистване и съхранение на високоговорители Beats Pill и Beats Pill+

• Почистване на Powerbeats Pro и Powerbeats Pro 2

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, продължете към следващия раздел.

Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности

1. Възможно е функционалността на кабела RemoteTalk на Beats да е ограничена с устройства, на които не се изпълнява iOS. Това е нормално поведение и не е признак за проблем.

2. Проверете дали микрофонът, високоговорителят и останалите части на продукта не са блокирани или покрити. За повече информация прегледайте Почистване и съхранение на слушалките или слушалките тип тапички Beats, Почистване и съхранение на високоговорители Beats Pill и Beats Pill+, Почистване на Powerbeats Pro, Повече за слушалките Beats, Повече за устойчивостта на безжичните слушалки тип тапички Beats срещу вода и пот и останалите съответни процедури.

3. Прегледайте статиите за поддръжка на Apple и Beats, като също така направете сравнение с изправен продукт от същия тип и модел, за да определите точно кой компонент или аксесоар липсва или е разхлабен.

Изпълнете ръчни тестове

Ако проблемът не е решен с помощта на статия относно поддръжката или изпробване на стъпките за бързо отстраняване на неизправности, изпълнете следните ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:

1. Предупреждение: Изпълнете всички тези важни предпазни мерки при всякакви проблеми с подута батерия или необичайна топлина или мирис:

   1. Въпреки че подутата батерия обикновено не е притеснение за безопасността, внимавайте да не я повредите и вземете стандартните предпазни мерки при работа с литиевойонни батерии.

   2. Ако батерията е подута, вдлъбната, пробита или повредена по друг начин, не се опитвайте да я извадите или по друг начин да отстраните батерията от устройството. Не пробивайте, смазвайте и не се опитвайте да сплеснете батерията.

   3. Ако някоя от клетките на батерията е протекла, целият персонал трябва да се намира на безопасно разстояние, така че да не се допусне досег на хора с разлят материал. Отстранете всички източници на запалване и други отпадъци (не трябва да има източници на топлина, искри или пламъци в непосредствена близост). Протеклата батерия трябва да се обработва само от обучен и подходящо оборудван персонал.

   4. Ако продуктът е снабден с вратичка за батерията, проверете поставянето на батерията. Проверете дали батерията не се е разширила, така че да деформира или отдели корпуса или вратичката за батерията. Възможно е една или повече от клетките на батерията да са се надули, което да доведе до натиск върху корпуса или вратичката за батерията, като така възпрепятства затварянето й или оставането й в правилно затворено положение. Също така огледайте батерията за признаци на пробиване, течове, вентилация или деформация на клетките.

2. При проблеми с кабелите изпълнете следните стъпки:

   1. Внимателно проверете кабела за признаци на износване, случайно увреждане или неправилно използване.

   2. При кабелните продукти Beats проблемите със звука често са свързани с проблеми с аудио жака, аудио кабела или високоговорителите на продукта. Уверете се, че правилният край на кабела RemoteTalk на Beats (L-образният край) е вкаран докрай в жака за слушалки или аудио изход на аудио устройството.

   3. Тествайте функционално кабела, за да се уверите, че работи нормално. Когато тествате кабела, го огънете нормално, за да сте сигурни, че няма прекъсваща връзка в кабела.

   4. Изправният кабел ще бъде в следното състояние:

      • Няма да има срязвания, прегъвания, гънки, следи от изгаряне, отделяне на изолацията или други забележими повреди по цялата му дължина

      • Няма да има прекъсвания, разкриващи открити проводници

      • Няма да има къси или отворени връзки

      • Няма да има огънати, счупени или повредени конектори

Сервизно обслужване за продукта Beats

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, препоръчително е да изпратите продукта Beats по пощата, за да му бъде извършено сервизно обслужване. За конкретни насоки вижте Ремонт и сервизно обслужване на Beats.

Отиване най-горе