Ако от вашата библиотека с музика липсват песни, след като включите Sync Library (Синхронизиране на библиотеката)

Уверете се, че Sync Library (Синхронизиране на библиотеката) е включено и че сте влезли на всички ваши устройства с една и съща Apple регистрация, който използвате с Apple Music. Ако вашата музикална библиотека се съхранява на вашия компютър, проверете състоянието на песните в облака, за да откриете липсващата музика и да разрешите проблемите.

Имате ли действащ абонамент за Apple Music?

За да използвате синхронизирането на библиотеката, се нуждаете от абонамент за Apple Music. Можете също да го използвате с абонамент за iTunes Match.

Ако сте отменили абонамента си за Apple Music или iTunes Match, вашата музикална библиотека се премахва от всички устройства, с изключение на оригиналния компютър, на който е свалена. Вашите покупки от iTunes ще останат във вашата Library (Библиотека) на всички устройства. Цялата музика, която сте добавили или изтеглили от каталога на Apple Music, е премахната. Всички плейлисти, които са добавени от каталога на Apple Music, създадени с музика от каталога на Apple Music или синхронизирани с някое устройство посредством Sync Library (Синхронизиране на библиотеката), също са премахнати.

Свързани ли са устройствата ви с интернет?

За да може музиката ви да се синхронизира, всички ваши устройства трябва да са свързани към интернет.

Включено ли е Sync Library (Синхронизиране на библиотеката)?

Уверете се, че Sync Library (Синхронизиране на библиотеката) е включено на всички ваши устройства

Влезли ли са всичките ви устройства със същата Apple регистрация, която използвате с абонамента си за Apple Music?

Намерете устройствата си по-долу и изпълнете стъпките.

Проверка на вашата Apple регистрация на Mac

1. Отворете приложението Apple Music.

2. В лентата с менюта изберете Account (Aкаунт).

Проверка на вашата Apple регистрация на iPhone или iPad

1. Отворете приложението Apple Music.

2. Докоснете бутона My Account (Моята регистрация) в горната част.

3. Превъртете надолу и докоснете Account Settings (Настройки на акаунта).

Проверка на вашата Apple регистрация в приложението Apple Music на вашия компютър

1. Отворете приложението Apple Music за Windows.

2. Щракнете върху името си в долната част на страничната лента.

Липсва ви музика, закупена от iTunes Store?

Научете как да изтеглите наново музика, която сте закупили от iTunes Store

Липсващата песен някъде на компютъра ви ли е?

1. Потърсете липсващата песен в своя Mac или персонален компютър.

2. Ако намерите липсващата песен, плъзнете песента в приложението Apple Music.

3. Актуализиране на Cloud Library (Облачна библиотека):

   • В приложението Apple Music на Mac: изберете File (Файл) > Library (Библиотека) > Update Cloud Library (Обновяване на облачна библиотека).

   • В приложението Apple Music за Windows: в горната част на страничната лента щракнете върху Sidebar Actions (Действия в страничната лента), след което щракнете върху Library (Библиотека) > Update Cloud Library (Обновяване на облачна библиотека).

Ако музикалната библиотека се съхранява на различни места:

Научете как да откривате и управлявате музикалната си библиотека в приложението Apple Music на Mac

Научете как да откривате и управлявате музикалната си библиотека в приложението Apple Music за Windows

Проверихте ли състоянието в облака на песните на своя Mac или компютър?

1. Отворете приложението Apple Music.

2. В страничната лента изберете Songs (Песни).

3. Покажете Cloud Status (Състояние в облака) и Cloud Download (Изтегляне от облак)

   • В приложението Apple Music на Mac: в лентата с менюта изберете View (Преглед) > (Показване на възможностите за преглед).

   • В приложението Apple Music за Windows: щракнете с десния бутон върху лентата със заглавия.

4. Изберете Cloud Status (Състояние в облака) и Cloud Download (Изтегляне от облак).

5. Потърсете следните състояния до песните си, за да научите какво да правите.

Удивителен знак

Песента не може да бъде възпроизведена или синхронизирана на всичките ви устройства, докато не се определи местоположението на оригиналния файл.

1. Щракнете върху удивителния знак до песента.

2. Ще се появи съобщение със запитване дали искате да намерите песента. Щракнете върху Locate (Откриване).

3. Ако песента се намери, ще бъдете помолени да използвате местоположението, за да намерите други липсващи песни във вашата библиотека. Ако видите това съобщение, щракнете върху Find Files (Намиране на файлове).

Изчакващи

Песента няма да се покаже на другите ви устройства, защото е в изчакване за синхронизиране.

1. Уверете се, че компютърът ви е свързан с интернет.

2. Актуализирайте Cloud Library (Облачна библиотека).

   • В приложението Apple Music за Mac: изберете File (Файл) > Library (Библиотека) > Update Cloud Library (Обновяване на облачна библиотека).

   • В приложението Apple Music за Windows щракнете върху Sidebar Actions, след което щракнете върху Library (Библиотека) > Update Cloud Library (Обновяване на облачна библиотека).

3. Изчакайте песента да се синхронизира. След това проверете дали песента се показва на другите ви устройства.

Премахната

Песента е изтрита от друго устройство, на което е включено Sync Library (Синхронизиране на библиотеката).

Ако искате песента да се показва на другите ви устройства:

1. Уверете се, че всичките ви устройства са свързани към интернет.

2. Щракнете върху стрелката до песента.

3. Щракнете върху Add to Cloud Music Library (Добавяне към музикалната библиотека в облака).

4. Актуализирайте Cloud Library (Облачна библиотека).

   • В приложението Apple Music за Mac: изберете File (Файл) > Library (Библиотека) > Update Cloud Library (Обновяване на облачна библиотека).

   • В приложението Apple Music за Windows щракнете върху Sidebar Actions, след което изберете Library (Библиотека) > Update Cloud Library (Обновяване на облачна библиотека).

Песента е в сиво

• Ако песента е закупена от iTunes Store, упълномощете компютъра си да възпроизвежда покупки от iTunes Store.

• Ако виждате No Longer Available (Вече не е налична) до песен, която е в сиво, песента е добавена от Apple Music и е премахната от каталога на Apple Music.