Ако балансът на картата ви за пътуване не се обновява в Apple Wallet (Apple Портфейл)

Когато използвате картата си за пътуване в Apple Wallet (Apple Портфейл) с помощта на Apple Pay и балансът не се обновява, вижте какво можете да направите.

Първо рестартирайте своя iPhone.

Ако балансът ви все още не се обновява и не виждате таксуването в историята на трансакциите си:

1. Отворете приложението Wallet на своя iPhone и докоснете картата за пътуване.

2. Докоснете бутона More (Още), след което докоснете Card Details (Данни за карта).

3. Ако виждате този избор, включете Service Mode (Режим на обслужване), след което се удостоверете с Face ID, Touch ID или с кода си за достъп.

4. За да изключите Service Mode (Режим на обслужване), докоснете картата си.

Ако при добавяне на пари към картата си за пътуване балансът не се обновява, проверете последните трансакции на платежната карта, която сте използвали, за да добавите пари към картата за пътуване. Ако видите таксуването в историята на трансакциите, балансът на вашата карта за пътуване може да е правилен, дори ако балансът в приложението Wallet (Портфейл) показва различна сума.

Ако тези стъпки не работят, свържете се с издателя на вашата карта за пътуване.