Ако не можете да се възползвате от промоцията си за абонамент на Apple
Ако имате проблем, когато опитате да се възползвате от промоция или безплатен пробен период за Apple TV+, Apple Fitness+, Apple Music, Apple Arcade или Apple News+, изпробвайте тези стъпки.
Уверете се, че отговаряте на условията
За да видите дали промоционалният пробен период все още е текущ, посетете apple.com/bg/promo/. Повечето оферти са достъпни само за ограничен период от време и за абонати за първи път. Ако сте били абонат преди или сте участвали в услуга на Apple чрез план за семейно споделяне, може да не отговаряте на условията да използване на офертата. За да се уверите, че устройство или абонамент, които сте закупили, отговарят на условията на офертата, прочете общите условия.
Ако офертата ви не е в списъка, може да идва от друго дружество. Свържете се с тази компания за помощ при използване на офертата.
За помощ с оферта за абонамент от разработчик на приложение научете какво да правите.
Проверете дали вие или член на семейството вече сте използвали офертата
Ако вие или член на семейството вече сте използвали офертата, не можете да направите това отново.
Актуализирайте софтуера на вашето устройство
Актуализирайте до най-новата версия на iOS или iPadOS, macOS, watchOS или tvOS. След това опитайте да използвате промоцията отново.
Влезте в отговарящото на условията устройство
За да използвате някои промоции, трябва да влезете с вашия Apple ID на отговарящо на условията устройство. След това опитайте да използвате промоцията отново.
Ако вашето устройство, което отговаря на условията, е Mac и току-що сте го настроили, може да е необходимо да изчакате поне 4 часа, за да се покаже офертата.
Връзка с отдела за поддръжка на Apple
Ако сте опитали тези стъпки и все още не можете да се възползвате от офертата, свържете се с поддръжката на Apple.
