Изпратете вашия iPhone на Apple за сервизно обслужване
След като се свържете с Apple за обслужване, ще получите комплект, който съдържа всичко необходимо, за да върнете продукта си на Apple.
Преди да изпратите своя iPhone
Архивирайте своя iPhone
Изтрийте своя iPhone, така че да изтриете личните си данни и да го премахнете от Apple регистрацията си: От Settings (Настройки) докоснете General (Общи) > Transfer or Reset iPhone (Прехвърляне или нулиране на iPhone), след което докоснете Erase All Content and Settings (Изтриване на цялото съдържание и всички настройки). Трябва да въведете паролата за вашата Apple регистрация, за да потвърдите.
Ако вашият iPhone използва физическа SIM карта, извадете я и я приберете на сигурно място. Ако вашият iPhone използва eSIM, свържете се със своя доставчик на безжични услуги, за да преустановите услугата.
Изключете вашия iPhone.
Опаковайте своя iPhone
Когато опаковате своя iPhone, не включвайте в кутията нищо друго – например калъф за телефон, захранващ адаптер, USB кабел или друга принадлежност. Ако направите това, те няма да ви бъдат върнати.
Поставете iPhone в плика.
Поставете плика в кутията за доставка и затворете кутията. Уверете се, че стикерът за батерия е залепен равномерно върху кутията и не е закрит от тиксо или етикет за доставка.
Изпратете iPhone на Apple
Ще намерите името на куриера върху предоставения етикет за доставка (или на друго място върху материалите за опаковане).
Посетете уебсайта на куриера, за да насрочите вземане или да намерите място за предаване.
Ако към кутията за доставка е била включена търговска фактура, прикрепете я към външната страна на кутията. Ако не направите това, е възможно пратката да не бъде доставена. Търговски фактури са необходими само в някои европейски държави.
Не забравяйте да вземете доказателство за приемането на пратката от куриера, което да служи за потвърждение, че сте изпратили своя iPhone за сервизно обслужване.
Apple не носи отговорност за щети по време на доставка.