Ако Maps не работи на вашето устройство Apple

Не можете да намерите местоположението си в Maps (Карти)? Виждате ли грешни резултати в Maps (Карти) на своя iPhone, iPad, iPod touch или Mac? Научете какво да правите.

Ако трябва да поправите информацията или да добавите фирмата си в Maps

Ако сте собственик на фирма и искате да добавите фирмата си или да коригирате информацията за някое от местоположенията си в Maps, влезте в Apple Business Connect. С Apple Business Connect можете да качвате снимки с висока разделителна способност, да показвате акцентирани продукти или предложения и да предприемате други действия, за да подобрите видимостта на марката си. Бизнес информацията, която актуализирате в Apple Business Connect, се показва на няколко места, включително Maps, Siri, Safari, Calendar и други.

За да поправите или актуализирате бизнес информацията, може да заявите фирмата си, ако тя вече се появява в Maps:

1. В Maps потърсете конкретна фирма. Ако е необходимо, докоснете правилната фирма или местоположение.

2. Превъртете до най-долната част на екрана и докоснете Claim This Place (Заявяване за това място).

3. Следвайте инструкциите на екрана, за да влезете в Apple Business Connect.

Ако не може да откриете текущото си местоположение на вашия iPhone, iPad или iPod touch

• Включете Location Services (Услуги за местоположение) и Location Access (Достъп до местоположението) на Maps. В приложението Settings докоснете Privacy & Security (Поверителност и сигурност), след което докоснете Location Services (Услуги за местоположение). Уверете се, че услугите за местоположение са включени и че приложението Maps е настроено на While Using the App or Widgets (Докато се използва приложението или приставките).

• Задайте правилна дата, час и часова зона на устройството. В приложението Settings (Настройки) докоснете General (Общи), след което докоснете Date & Time (Дата и час). Ако е възможно, включете Set Automatically (Задаване автоматично).

• Включете мобилните данни или Wi-Fi, за да имате активна връзка. В приложението Settings (Настройки) докоснете Wi-Fi or Cellular (Wi-Fi или мобилна мрежа), след което изберете мрежа или план за мобилни услуги.

Location Services (Услуги за местоположение) използва GPS, Bluetooth, публични Wi-Fi хотспотове и клетъчни кули, за да определи местоположението ви. Ако все още не намирате текущото си местоположение в Maps, затворете приложението Maps и го отворете отново. Може да пробвате и да рестартирате вашия iPhone, iPad или iPod touch.

Научете повече за Location Services (Услуги за местоположение) на вашия iPhone, iPad или iPod touch.

Редактирайте или прецизирайте домашния си адрес в Maps на вашия iPhone или iPad

1. В приложението Maps превъртете до Places (Места).

2. Докоснете и задръжте иконата за местоположението, което искате да промените.

3. Докоснете Edit Details (Редактиране на подробности).

4. Докоснете Refine Location (Прецизиране на местоположението) на картата и преместете иконата, ако е необходимо.

5. Докоснете Done (Готово).

В iOS 18 и по-нови версии можете да зададете домашен или служебен адрес в Maps, който е различен от домашния или служебния адрес на вашата карта за контакт.

Ако не можете да намерите настоящото си местоположение през вашия Mac

1. От менюто на Apple  изберете System Settings (Системни настройки).

2. Щракнете върху Privacy & Security (Поверителност и сигурност) отляво, след което щракнете върху Location Services (Услуги за местоположение) отдясно.

3. Уверете се, че и Location Services (Услуги за местоположение), и Maps са включени.

   

4. Затворете прозореца с настройки.

5. Уверете се, че вашият Mac е свързан с интернет.

Задаване, редактиране или изтриване на домашния или служебния ви адрес в macOS

Ако искате картата ви да сочи на север

Докато разглеждате карта

1. В Maps докоснете синята стрелка за посока или използвайте два пръста, за да завъртите картата и да покажете компаса.

2. Докосвайте компаса, докато ориентацията на картата не посочи север. Компасът показва N или изчезва, за да покаже, че картата ви вече сочи север.

Докато планирате маршрут

1. В Maps докоснете Go (Тръгване), за да планирате вашия маршрут.

2. Докоснете синята стрелка за посока.

Докато използвате навигацията

1. В Maps докоснете Go (Тръгване), за да стартирате вашия маршрут.

2. Докоснете бутона за преглед.

Подаване на сигнал за проблем или добавяне на липсващо място в Maps на вашия iPhone, iPad или iPod touch

1. В приложението Maps превъртете надолу до долния край на екрана.

2. Докоснете Report an Issue (Подаване на сигнал за проблем). От този екран можете да съобщите за проблем с улица, място или маршрут, или да съобщите за инцидент или липсващо място.

   

3. След като сте избрали вид проблем, следвайте инструкциите на екрана.

Можете също да редактирате любимите си места и актуализирате домашния или служебния си адрес.

Докладвайте проблем или добавете липсващо място в Maps (Карти) на своя Mac

1. От лентата с менюта на Maps (Карти) изберете Maps (Карти) > Report an Issue (Съобщаване за проблем).

2. Изберете проблем. От този екран можете да добавите място в Maps (Карти) или да докладвате проблем с място и улица.

3. Изпълнете инструкциите на екрана.

Можете още да редактирате домашния или служебния си адрес.

Ако имате проблеми с изговаряните насоки на своето устройство iOS или iPadOS device

1. В приложението Settings (Настройки) докоснете Apps (Приложения).

2. Докоснете Maps.

3. Докоснете Spoken Directions (Изговаряни насоки).

   

4. Изберете опциите си, като например ниво на звука, дали да спрете на пауза подкастите зарази насоките, или да чуете насоките чрез радиото на автомобила си.

След като пуснете насоките в Maps в iOS 26, може да докоснете бутона за сила на звука, за да промените бързо опциите за насоки, като например тези за сила на звука или за получаване на изговаряни насоки.

Включете или изключете изговаряните насоки, като докоснете бутона за звук на картата, след като започнете навигация завой по завой. Вижте кои държави или региони поддържат навигация завой по завой.

Други проблеми, с които може да се сблъскате, когато използвате Maps

Ако Maps продължава да ви показва място, което не разпознавате

Ако имате проблеми с CarPlay, когато се опитвате да използвате Maps с вашия автомобил

Ако не може да намерите офлайн карти, които сте изтеглили в iOS 17 или по-новите версии