Ако не можете да намерите споделените приложения и съдържание на Вашето семейство

Ако членовете на Вашата група във Family Sharing (Семейно споделяне) не могат да намерят споделено съдържание, проверете настройките за споделяне на покупки, дали съдържанието може да се споделя и други.

Проверете настройките на Family Sharing (Семейно споделяне)

Уверете се, че използвате същата Apple регистрация за Family Sharing (Семейно споделяне) и Media & Purchases (Медии и покупки). Също така се уверете, че споделянето на покупки е включено. След това помолете и членовете на семейството си да проверят настройките си.

На iPhone или iPad с iOS 16 или по-нова версия

1. Отворете приложението Settings (Настройки), след което докоснете Family (Семейство).

2. Докоснете името си.

3. Отбележете коя Apple регистрация е в списъка.

   

4. Докоснете Purchases (Покупки).

5. Докоснете Apple Account for Purchases (Apple регистрация за покупки) и се уверете, че сте влезли със същата Apple регистрация, която използвате за Family Sharing (Семейно споделяне). В противен случай докоснете „Share using secondary Apple ID“ (Споделяне чрез вторична Apple регистрация) и въведете имейла и паролата за тази Apple регистрация.

   

На Mac с macOS Ventura или по-нова версия

1. Изберете менюто на Apple  > System Settings (Системни настройки), след което щракнете върху Family (Семейство) (или Family Sharing (Семейно споделяне)

2. Щракнете върху името си и отбележете коя Apple регистрация е в списъка.

3. Щракнете върху Purchases (Покупки) и се уверете, че сте влезли със същата Apple регистрация, която използвате за Family Sharing (Семейно споделяне). В противен случай докоснете „Share using secondary Apple ID“ (Споделяне чрез вторична Apple регистрация) и въведете имейл адреса или телефонния номер за тази Apple регистрация, след което въведете паролата си.

   

4. Отворете App Store.

5. Изберете Store (Магазин) > Account (Регистрация), след което щракнете върху Account Settings (Настройки на регистрацията).

6. Уверете се, че използвате същата Apple регистрация, която използвате за Family Sharing (Семейно споделяне).

Ако все още не можете да намерите споделено съдържание

• Излезте от Media & Purchases (Медия и покупки)

• Част от съдържанието не може да се споделя

• Разберете дали покупката е скрита

• Уверете се, че вашето устройство отговаря на системните изисквания

Излезте от Media & Purchases (Медия и покупки)

Уверете се, че сте влезли във всички услуги на Apple със същата Apple регистрация, която използвате за споделяне на съдържание със семейството си. Не е необходимо да излизате от които и да е други услуги, които използват вашата Apple регистрация, като например iCloud или iMessage.

На iPhone или iPad

1. Отворете приложението Settings (Настройки), след което докоснете името си.

2. Докоснете Media & Purchases (Медия и покупки).

3. Докоснете Sign Out (Излизане), след което докоснете Sign Out (Излизане) отново, за да потвърдите.

4. Докоснете Media & Purchases (Медии и покупки), след което докоснете „Not [Вашето име]?“ (Не сте [Вашето име]?) и влезте в Apple регистрацията, която използвате за Family Sharing (Семейно споделяне).

На Mac

1. Отворете App Store.

2. В лентата с менюто изберете Store (Магазин) > Sign Out (Излизане).

3. В лентата с менюто изберете Store (Магазин) > Sign In (Влизане).

4. Влезте със същата Apple регистрация, която използвате за Family Sharing (Семейно споделяне).

На Apple TV

1. Отидете в Settings (Настройки) > Users & Accounts (Потребители и акаунти) > [Вашето име].

2. Изберете Store (Магазин).

3. Изберете Sign Out (Излизане).

4. Изберете Sign In (Влизане).

5. Влезте със същия Apple ID, който използвате за Family Sharing (Семейно споделяне).

Част от съдържанието не може да се споделя

Някои абонаменти, например индивидуални планове и абонаменти за Apple Music и Apple One, както и покупки в приложения от неучастващи приложения, не могат да се споделят през Family Sharing (Семейно споделяне).

Научете повече за видовете съдържание, които можете да споделяте със семейството си чрез споделянето на покупки

Научете как да добавите член на семейството към споделените си абонаменти

Попитайте члена на вашето семейство дали покупката е скрита

Ако член на семейството е скрил една от покупките си, никой от семейството не може да я види.

Научете как да скривате или показвате покупките от App Store

Уверете се, че вашето устройство отговаря на системните изисквания

За достъп до споделеното съдържание на семейството ви се нуждаете от iPhone или iPad с iOS 9 или по-нова версия, или Mac с OS X El Capitan 10.11 или по-нова версия. Ако използвате по-старо устройство, няма да виждате споделеното съдържание на семейството ви.