Ако вашият iPhone или iPad не иска да се актуализира

За да актуализирате вашия iPhone или iPad, се нуждаете от съвместимо устройство, източник на захранване, интернет връзка и достатъчно налично място за съхранение.

Ако не можете да инсталирате най-новата версия на iOS или iPadOS на вашия iPhone или iPad

Възможно е да не можете да актуализирате своя iPhone или iPad безжично, или през мобилна мрежа, поради една от тези причини:

• Вашето устройство не поддържа най-новия софтуер

• Няма достатъчно налично място за съхранение на вашето устройство

• Актуализирането отнема много време за изтегляне

• Вашето устройство не може да осъществи достъп до сървъра за актуализиране

• Актуализацията не завършва

Ако вашето устройство не поддържа нов софтуер

За да проверите дали вашето устройство поддържа нов софтуер:

1. Идентифицирайте вашия iPhone или Модел iPad.

2. Проверете дали вашият модел iPhone или iPad е включен в списъка със съвместими устройства за най-новата версия на iOS или iPadOS.

3. Ако вашето устройство е съвместимо, актуализирайте до най-новата версия на iOS или iPadOS, която е налична за вас. Ако имате съвместимо устройство, но вашият iPhone или iPad не се актуализира, опитайте стъпките по-долу.

Ако няма достатъчно място за актуализиране

Необходимо ви е достатъчно място за съхранение на устройството, за да изтеглите актуализация. Вашето устройство премахва данни на приложения, които можете да изтеглите отново, без това да засяга личните ви данни.

Можете също така да премахнете неизползвано съдържание и приложения в Settings (Настройки) > General (Общи) > [Device name] Storage (Място за съхранение на [име на устройството]).

Научете какво да правите, ако имате нужда от повече място, за да използвате Apple Intelligence.

Ако изтеглянето отнема много време

Трябва ви интернет връзка, за да актуализирате устройството си. Времето за изтегляне зависи от размера на актуализацията и скоростта на интернет връзката ви. Можете да продължавате да използвате устройството си по време на изтеглянето и устройството ще ви извести, когато актуализацията е готова за инсталиране.

За по-бързи изтегляния:

1. Свързване с Wi-Fi мрежа.

2. Избягвайте да изтегляте друго съдържание, докато актуализирате устройството си.

Ако не можете да осъществите достъп до сървъра за актуализиране или не можете да проверите актуализацията

Ако опитате да актуализирате устройството си, може да видите някое от следните съобщения:

• Unable to Check for Update (Не може да се провери за актуализация). An error occurred while checking for a software update (Възникнала е грешка при проверката за актуализация на софтуера).

• Unable to Check for Update (Не може да се провери за актуализация). Checking for a software update failed because you are not connected to the internet (Проверката за актуализация на софтуера е неуспешна, защото не сте свързани към интернет).

• Unable to Download (Неуспешно изтегляне). This update is not available because you are not connected to the internet (Тази актуализация не е достъпна, защото не сте свързани към интернет).

• Unable to Download (Неуспешно изтегляне). This update requires a Wi-Fi network connection to download (Тази актуализация изисква връзка към Wi-Fi мрежа за изтегляне).

Опитайте отново да актуализирате устройството си, като използвате същата мрежа. Ако все още виждате едно от тези съобщения, опитайте да актуализирате устройството си чрез друга мрежа или чрез Mac , или чрез iTunes. Ако проблемът възниква отново, след като се опитате да актуализирате чрез няколко мрежи, премахнете актуализацията.

Ако актуализацията не завършва

Ако инсталирате актуализацията, лентата за напредъка може да изглежда, че се движи бавно. Времето, необходимо за дадена актуализация, зависи от размера на актуализацията и от броя на файловете на вашето устройство.

Когато обновявате безжично, дръжте устройството свързано към източник на захранване. Ако устройството остане без енергия, свържете го към източник на захранване и включете устройството, за да позволите актуализацията или възстановяването да завърши.

Научете какво да направите, ако вашият iPhone или iPad изглежда блокирал или не се стартира.

Ако все още не можете да инсталирате най-новата версия на iOS или iPadOS

Ако все още не можете да инсталирате най-новата версия на iOS или iPadOS, опитайте да изтеглите актуализацията отново:

1. Отидете в Settings (Настройки) > General (Общи) > [Device name] Storage (Място за съхранение на [име на устройството]).

2. Намерете актуализацията в списъка с приложения.

3. Докоснете актуализацията, след което докоснете Delete Update (Изтриване на актуализация).

4. Отидете в Settings (Настройки) > General (Общи) > Software Update (Софтуерна актуализация) и изтеглете най-новата актуализация.

Ако не виждате актуализацията в списъка с приложения или ако проблемът възниква отново, трябва да актуализирате устройството чрез Mac или чрез iTunes.

Научете как да използвате режим на възстановяване, ако компютърът не разпознава устройството ви или екранът показва логото на Apple в продължение на няколко минути без лента на напредъка.