Ако не можете да намерите или използвате вашите покупки в приложения
Ако не можете да използвате или да намерите покупки в приложение, които сте закупили, опитайте да ги възстановите.
Възстановете вашите покупки в приложения
Някои покупки в приложения, като валути или съвети за игри, са консумативи, което означава, че се изчерпват, докато ги използвате. Не можете да възстановите покупките на консумативи. Научете повече за различните видове покупки в приложения.
Може да успеете да възстановите покупка, която не е консуматив, като надстройка до професионална версия, допълнителна функция в игра или абонамент:
Отворете приложението, което сте използвали, за да купите артикула.
Потърсете опция за възстановяване. Може да го намерите в магазина за приложения, главното меню, менюто Settings (Настройки) или менюто Options (Опции).
Ако се опитате да възстановите процеса и нищо не се случи или се покаже грешка
Уверете се, че сте влезли със същата Apple регистрация, която сте използвали, за да направите покупката.
Уверете се, че покупките в приложения са разрешени на вашето устройство.
Рестартирайте вашето устройство.
Ако сте били таксувани за покупката и все още не можете да я възстановите, свържете се с разработчика на приложението за поддръжка. Можете също така да съобщите за проблема директно на Apple.
