Ако не можете да намерите или използвате покупките в приложението на Apple
Ако не можете да използвате или намерите закупена от вас покупка в приложение на Apple, опитайте да възстановите покупката си в приложението, което сте използвали, за да купите артикула.
Някои покупки в приложения, като валути или съвети за игри, са консумативи, което означава, че се изчерпват, докато ги използвате. Не можете да възстановите покупките на консумативи. Научете повече за различните видове покупки в приложения.
Възможно е да можете да възстановите покупка, различна от консуматив, направена чрез App Store или покупка в приложението на Apple, като например надстройване до професионална версия, допълнителна функция в игра или абонамент.
Възстановете покупките си в приложението на Apple
Отворете приложението, което сте използвали, за да купите артикула.
Потърсете опция за възстановяване. Може да го намерите в магазина за приложения, главното меню, менюто Settings (Настройки) или менюто Options (Опции).
Ако се опитате да възстановите процеса и нищо не се случи или се покаже грешка
Уверете се, че сте влезли в същата Apple регистрация, която сте използвали, за да направите покупката.
Уверете се, че сте разрешили покупките в приложението на Apple на устройството си.
Рестартирайте устройството си.
Ако сте били таксувани за покупката и все още не можете да я възстановите, свържете се с разработчика на приложението за поддръжка. Можете също така да съобщите за проблема директно на Apple.
