Проследяване на поръчки и покупки в Apple Wallet

Когато правите покупка от участващо приложение или уеб сайт на своя iPhone, iPad или Mac, можете да проследите поръчката си в приложението Wallet на своя iPhone.

Проследяване на поръчки в Apple Wallet

Можете да използвате проследяването на поръчки в приложението Wallet, за да:

• Преглед на състоянието на поръчката, очаквана дата на доставка или проблеми с Вашата поръчка

• Преглед на подробностите за поръчката и връзките за проследяване на доставката.

• Свържете се с търговеца направо през приложението Wallet

Когато направите покупка, можете да проследите допустимите поръчки в приложението Wallet на Вашия iPhone:

• Автоматично: Проследяване на поръчки за избрани покупки в Apple Pay, направени на устройства с iOS 16, iPadOS 16, macOS 13 или по-нова версия.

• Ръчно: Докоснете бутона Track with Apple Wallet (Проследи с Apple Wallet) на екрана за потвърждение на поръчката в приложенията с iOS 17, iPadOS 17 или в уеб с устройствата, които използват iOS 17, iPadOS 17 или macOS Sonoma.

  

• В Поща: Проследявайте поръчки в приложението Mail (Поща) на устройства с поддръжка на Apple Intelligence и iOS 26 или по-нова версия.

Проследявайте покупки и поръчки чрез Apple Pay в Apple Wallet

1. Отворете приложението Wallet на iPhone.

2. Докоснете бутона Orders (Поръчки), след това изберете поръчка, за да видите повече подробности.

3. За повече информация или за помощ:

   • Ако е налично, докоснете бутона Manage Order (Управление на поръчки), за да посетите уебсайта на търговеца.

   • Ако е налична, натиснете Email This Merchant (Изпращане на имейл до този търговец), за да се свържете с търговеца.

   • Докоснете имейлите, изброени под „Свързан имейл“, за да видите подробности за имейла.

   • Проследете поръчката си от уеб сайта на транспортната компания.

Можете също така да изберете скорошна трансакция, за да видите подробностите за проследяване на поръчката.

1. Отворете приложението Wallet на iPhone.

2. Докоснете кредитната или дебитната си карта.

3. След това докоснете скорошна трансакция.

Проследяването на поръчки може да не е налично за всички поръчки. Може да зависи от търговеца или дали подробности за Вашата поръчка се намират в Mail (Поща) или Photos (Снимки).

Проследявайте покупки и поръчки в Mail (Поща)

Можете също така да проследявате покупки и поръчки в приложението Mail (Поща), използвайки Apple Intelligence.

1. Отворете „Настройки“ и изберете „Wallet & Apple Pay“.

2. Докоснете „Order Tracking“ (Проследяване на поръчки) и се уверете, че Mail (Поща) е включена.

3. В имейла, свързан с поръчката, докоснете Track (Проследяване). Възможно е да бъдете подканени да докоснете Allow (Разрешаване).

Ако има проблем с информацията за проследяване на поръчката

Приложението Wallet показва информация, която е предоставена от търговеца. Ако информацията, която видите в приложението Wallet, не отговаря на очакваното или ако имате някакви въпроси във връзка с поръчката, данните за поръчката или данните за разписката, се свържете с търговеца за повече информация.