Подгответе своя iPhone за услугата за експресна подмяна

След като заявите услуга за експресна подмяна*, ще получите комплект, който съдържа вашия заместващ iPhone и всичко необходимо, за да изпратите обратно оригиналния си iPhone.

Преди да върнете първоначалния си iPhone

1. Архивирайте своя iPhone

   • Архивиране с iCloud

   • Архивиране с Mac

   • Архивиране с личен компютър

     

2. Изтрийте своя iPhone, така че да изтриете личните си данни и да го премахнете от Apple регистрацията си: От Settings (Настройки) докоснете General (Общи) > Transfer or Reset iPhone (Прехвърляне или нулиране на iPhone), след което докоснете Erase All Content and Settings (Изтриване на цялото съдържание и всички настройки). Трябва да въведете паролата за вашата Apple регистрация, за да потвърдите.

   

3. Прехвърлете клетъчната си услуга на новия iPhone:

   • Ако първоначалният iPhone използва физическа SIM карта, я сложете на новия iPhone или я прехвърлете като eSIM на новия iPhone.

   • Ако първоначалният iPhone използва eSIM, я прехвърлете като eSIM на новия iPhone.

4. Изключете първоначалния iPhone.

Опаковайте първоначалния iPhone

Комплектът за услугата за резервна подмяна включва всичко, което е нужно за опаковането и изпращането на първоначалния iPhone към Apple – вкл. по-малката кутия с бял или естествен цвят и по-голямата транспортна кутия, в която е пристигнал заместващият iPhone, които трябва да използвате, за да опаковате първоначалния си iPhone и да го изпратите на Apple.

1. Поставете своя iPhone в по-малката кутия с бял или естествен цвят. Не слагайте вътре нищо друго – калъфи, захранващи адаптери, USB кабели или други аксесоари. Ако сложите каквито и да било други неща освен телефона в кутията, те няма да ви бъдат върнати.

2. Поставете по-малката кутия в същата по-голяма транспортна кутия, която ви е била доставена. Ако от външната страна на кутията има залепен стикер за батерия, се уверете, че не е закрит от тиксо или етикет за доставка.

Изпратете първоначалния си iPhone на Apple

1. Ще намерите името на куриерската фирма на предоставения етикет за обратна доставка.

2. Посетете уебсайта на куриера, за да насрочите вземане или да намерите пункт за оставяне на пакета.

Не забравяйте да си вземете разписка от куриера, която да служи за потвърждение, че сте върнали първоначалния си iPhone. Apple не носи отговорност за щети по време на доставка.

Apple ще освободи задържаната сума по вашата карта, след като обработим оригиналното ви устройство и потвърдим, че проблемът е покрит. Ако оригиналното ви устройство не бъде върнато в рамките на 10 работни дни или се установи, че не отговаря на условията за обслужване поради неразрешени модификации или сериозни повреди, блокираната сума ще бъде изтеглена от вашата карта.