Ако не можете да архивирате в iCloud

Научете какво да направите, ако имате нужда от помощ при архивирането на своя iPhone или iPad с iCloud Backup (Архивиране в iCloud).

Ако предупреждението гласи, че нямате достатъчно място за съхранение в iCloud

1. Отворете приложението Settings (Настройки), след което докоснете името си.

2. Докоснете iCloud. В горната част можете да проверите колко място за съхранение в iCloud сте използвали.

3. Докоснете Storage (Място за съхранение) или Manage Account Storage (Управление на мястото за съхранение на регистрацията).

4. Докоснете Backups (Архивни копия), след което докоснете устройството, което използвате. Next Backup Size (Размер на следващото архивиране) трябва да ви покаже размера на следващото архивиране. Може да отнеме няколко минути, докато устройството ви изчисли Next Backup Size (Размер на следващото архивиране).

5. Ако архивирането ви изисква повече място, отколкото имате налично в iCloud, можете да:

   • Изтриете информацията, от която не се нуждаете, за да намалите размера на своето архивиране

   • Надстройте своя план за iCloud+, за да получите повече място

Ако съобщение гласи, че последното ви архивиране не е могло да бъде завършено

1. Отворете приложението Settings (Настройки), след което докоснете Wi-Fi, за да се уверите, че сте свързани с Wi-Fi.

2. Отворете приложението Settings (Настройки), докоснете General (Общи), след което докоснете Software Update (Софтуерна актуализация). Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации за вашето устройство.

3. Опитайте да архивирате в друга Wi-Fi мрежа.

4. Проверете дали разполагате с достатъчно място за съхранение в iCloud за архивирането..

Ако вашето архивиране в iCloud отнема повече време от очакваното

1. Отворете приложението Settings (Настройки), след което докоснете Wi-Fi, за да се уверите, че сте свързани с Wi-Fi.

2. Проверете скоростта си на качване.

3. Оставете устройството си свързано към захранването и Wi-Fi за 24 часа. Ако архивирането ви все още не е приключило, архивирайте важните данни, след което опитайте тези стъпки отново.

Ако опцията iCloud Backup (Архивиране в iCloud) е в сиво,

• проверете дали възстановяване все още е в ход. Отворете приложението Settings (Настройки), докоснете името си, докоснете iCloud, след което докоснете iCloud Backup (Архивиране в iCloud). Ако устройството ви все още се възстановява, ще видите съобщението: This [device] is currently being restored and will automatically back up when it is done (Това [устройство] в момента се възстановява и автоматично ще се архивира, когато приключи.) Можете да създадете ново архивиране, след като устройството ви приключи с възстановяването.

• Проверете дали сте инсталирали профил, който ограничава iCloud Backup (Архивиране в iCloud). Отворете приложението Settings (Настройки), докоснете General (Общи), след това докоснете VPN & Device Management (VPN и управление на устройства), за да видите списъка с инсталирани профили.

Ако имате нужда от помощ при възстановяване от архивиране в iCloud

Научете какво да направите, ако получите грешка при възстановяване от архивиране в iCloud, ако не виждате архивирането, което искате да възстановите, и още.

Научете какво да правите, ако възстановяването от архивиране в iCloud е неуспешно