Споделяйте това, което знаете, и получавайте признание
Участвайте в общността за поддръжка на Apple, за да печелите точки, да повишавате нива и да получавате привилегии.
Можете да печелите точки, когато предоставяте полезно съдържание, като например качествени отговори и потребителски съвети, или когато членовете на общността дават положителен вот на съдържание, което намират за полезно. Съдържанието може и да бъде оценявано негативно, но отрицателният вот не намалява точките и не вреди на репутацията ви.
Напишете висококачествен отговор
Когато отговаряте на въпрос в общността за поддръжка на Apple, вие не просто помагате на един човек – вие създавате ресурс за потребители от целия свят. Всеки отговор се превръща в трайно решение, което подкрепя потребителите на всеки етап от тяхното самостоятелно справяне. Вашият опит играе ключова роля в изграждането на по-силна, по-информирана общност.
След като вашият отговор бъде оценен, ще бъдат присъдени точки съгласно посоченото по-долу за отговорите, определени като висококачествен принос. Най-ефективните висококачествени отговори последователно демонстрират тези ключови характеристики:
директен отговор на въпроса на потребителя;
предоставя приложими стъпки, които ясно насочват потребителя към намиране на решение;
предлага подходящи детайли и контекст, без да претоварва потребителя;
гарантира, че съдържанието е безопасно, точно и надеждно;
поддържа ясен, професионален и лесен за следване формат и тон;
включва полезни връзки или ресурси, когато е уместно.
Печелене на точки
Когато взимате активно участие в общността за поддръжка на Apple, можете да печелите точки и да получавате признание за споделянето на качествено съдържание. Ето какво можете да направите, за да печелите точки, и колко точки ще получите.
Повишавайте нивото си и получавайте привилегии
Дейност | Точки, които печелите |
|---|---|
Въпросът ви е отбелязан с Me too (Аз също). | 1 точка всеки път, когато влязъл в системата член отбележи въпроса ви като Me too (Аз също) (до 15 точки на въпрос) |
Въпросът ви получава положителен вот. | 1 точка всеки път, когато влязъл в системата член даде положителен вот на ваш въпрос (до 15 точки на въпрос) |
Вашият отговор получава положителен вот. | 6 точки всеки път, когато влязъл в системата член даде положителен вот на ваш отговор (до 30 точки на отговор) |
Вашият потребителски съвет получава положителен вот. | 10 точки всеки път, когато влязъл в системата член даде положителен вот на ваш потребителски съвет (до 200 точки на потребителски съвет) |
Създавате публикация, за да зададете въпрос. | 4 точки (еднократно, за всеки член) |
Отговаряте на въпроса на друг член. | 8 точки (еднократно, за всеки член) |
Предоставяте качествен отговор на въпроса на друг член. | 10 точки се присъждат на първите три отговора на въпрос, които са определени като висококачествени. |
Участвате в конферентен разговор на общността за поддръжка на Apple (за потребители от ниво 4 и по-високо). | 10 точки (всеки път) |
Участвате в среща на общността (за потребители от ниво 6 и по-високо). | 25 точки (всеки път) |
Ето списък с привилегиите, които можете да получите на всяко потребителско ниво.
Ниво | Точки | Привилегии, които печелите |
|---|---|---|
1  | 0 | Добре дошли! За да започнете да печелите точки, задавайте въпроси или давайте отговори в дискусии. Помагайте на други членове и печелете точки, за да повишите нивото си. Докладвайте публикации, които според вас не са по темата, не са подходящи или съдържат лична информация. Екипът на общността за поддръжка на Apple преглежда докладите, за да запази общността като чудесно място за учене и общуване с другите. |
2  | 150 | |
3  | 500 | Качете персонализирано изображение на аватар. Вашият аватар ви представлява в общността и се показва с всичките ви публикации. |
4  | 1000 | Получавайте ексклузивни новини от Apple. Печелете още функции в изгледа My Subscriptions (Моите абонаменти). |
5  | 4000 | Създавайте потребителски съвети, за да споделяте ценните си знания за продуктите на Apple. |
6  | 8000 | Спечелете достъп до The Lounge, ексклузивна зона за членове от високи нива, където можете да споделяте идеи, да поискате помощ, да обсъждате ново съдържание и да обменяте мнения. Участвайте в срещи на общността, за да се свържете с други посветени членове на общността. |
7  | 20 000 | |
8  | 35 000 | |
9  | 50 000 | |
10  | 80 000 |
Влезте в класациите
Споделете своя опит и полезни отговори в любимите си продуктови области, за да получите признание в класациите в общността за поддръжка на Apple. Класациите показват членовете с най-висок рейтинг въз основа на точките, които са спечелили във всяка общност. Отидете до края на всяка страница на общност, за да намерите продуктовите експерти в тези области. Какво по-хубаво от малко приятелско съревнование, за да се мотивираме взаимно да споделяме качествено съдържание?
Имате нужда от допълнителна помощ?
Кажете ни повече за случващото се и ще ви предложим какво можете да направите след това.
