Гласуване в общността за поддръжка на Apple
Съобщете на другите членове на общността за поддръжка на Apple дали техният отговор, или потребителски съвет е бил полезен с положителен или отрицателен вот. Можете също така да изберете Me too (Аз също), ако имате подобен въпрос.
Защо да гласувам?
В общността за поддръжка на Apple гласуването помага да се открие качествено съдържание и да се подберат най-полезните отговори. Когато гласувате, помагате за претеглянето на отговорите, които са отбелязани като Top-ranking reply (Най-високо класиран отговор). Отговорите, обозначени като Top-ranking reply (Най-високо класиран отговор), обикновено предлагат обяснение за всички връзки в отговора, както и причините за предложените стъпки за отстраняване на неизправности. Тези отговори помагат на потребителите бързо да намират дискусиите и съдържанието с най-високо качество.
Освен това, когато дадете положителен вот за даден отговор или потребителски съвет, добавяте стойност не само към съдържанието, но и към члена на общността, който е предоставил полезната информация, което помага за изграждане на репутацията му в общността.
Видове вот
Положителен вот
Дайте положителен вот, за да съобщите на сътрудника, че съдържанието му – например отговор на въпроси или потребителски съвет – е помогнало. Причини, поради които трябва да дадете положителен вот на полезно съдържание:
Увеличава стойностното съдържание
Подпомага създаването на качествени двойки въпроси и отговори
Показва полезно съдържание на посетителите
Дава възможност на общността да реши какво е полезно
Възнаграждава полезния принос и помага за изграждането на репутация в общността
Отрицателен вот
Ако съдържанието не е полезно, можете да дадете отрицателен вот за даден отговор или потребителски съвет. Даването на отрицателен вот на съдържанието помага да се определи кои сценарии не са полезни за потребителите. Отрицателният вот не се отразява на точките или репутацията на никого.
Me too (Аз също)
Ако имате същия проблем, изберете Me too (Аз също). Това създава интерес към въпроса и позволява на автора да разбере, че не е единственият, който изпитва този проблем.
