Ако дадете за обслужване или замените устройство, записано в Apple School Manager или Apple Business

Научете как става обслужването или замяната на устройства и компютри с Apple School Manager или Apple Business.

Тази статия е предназначена за системни администратори. За подробности относно управлението на ремонтите с AppleCare+ for Business, използвайте потребителското ръководство за Apple Business.

Подгответе устройството си за сервизно обслужване

Преди да изпратите или занесете своето устройство за сервизно обслужване, отменете присвояването му към вашата услуга за управление на устройства в Apple School Manager или отменете присвояването му към вашата услуга за управление на устройства в Apple Business Ако не отмените присвояването на устройството, то може да ви бъде върнато, без да е ремонтирано или сменено. Можете да зададете наново присвояването на устройството към вашата услуга за управление на устройства, след като то бъде ремонтирано.

Функцията Activation Lock (Заключване на активирането) също трябва да бъде изключена, преди да изпратите заявка за ремонт. За устройства, които са записани в Apple School Manager или Apple Business, изпълнете следните стъпки в съответното потребителското ръководство:

Задаване наново на присвояването на устройство след замяна

Ако Apple или ​оторизиран сервиз на Apple замени iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch или Apple Vision Pro, записани в Apple School или Apple Business, заместващото устройство обикновено се появява в Apple School Manager или Apple Business в рамките на 2 часа. След това можете да зададете заместващото устройство в услугата за управление на устройства.

Дата на публикуване: