Ако дадете за обслужване или замените устройство, записано в Apple School Manager или Apple Business Manager

Научете как става обслужването или замяната на устройства и компютри с Apple School Manager или Apple Business Manager.

Тази статия е предназначена за системни администратори. За подробности относно управлението на ремонти с Apple Business Essentials използвайте Потребителско ръководство на Apple Business Essentials.

Подгответе устройството си за сервизно обслужване

Преди да изпратите или занесете своето устройство за сервизно обслужване, отменете присвояването му към вашия MDM сървър в Apple School Manager или отменете присвояването му към вашия MDM сървър в Apple Business Manager Ако не отмените присвояването на устройството, то може да ви бъде върнато, без да е ремонтирано или сменено. Можете да зададете наново присвояването на устройството към вашия MDM сървър, след като то бъде ремонтирано.

Функцията Activation Lock (Заключване на активирането) също трябва да бъде изключена, преди да изпратите заявка за ремонт. За устройства, които са записани в Apple School Manager или Apple Business Manager, изпълнете стъпките в потребителското ръководство:

Задаване наново на присвояването на устройство след замяна

Ако Apple или ​оторизиран сервиз на Apple замени iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch или Apple Vision Pro, записани в Apple School Manager или Apple Business Manager, заместващото устройство обикновено се появява в Apple School Manager или Apple Business Manager в рамките на 2 часа. След това можете да присвоите заместващото устройство към вашия MDM сървър.

Дата на публикуване: