Ако вашата лява или дясна слушалка AirPod не работи

Научете какво да правите, ако няма звук в едната слушалка AirPod или ако едната слушалка AirPod звучи по-силно или по-тихо от другата.

Ако няма звук в едната слушалка AirPod

1. Уверете се, че зарядната кутия е напълно заредена. Ако кутията ви не се зарежда, следвайте тези стъпки.

2. Поставете двете слушалки AirPod в зарядната кутия и ги оставете да се зареждат за 30 секунди.

3. Отворете зарядната кутия близо до вашия iPhone или iPad.

   

4. Проверете състоянието на зареждане на вашия iPhone или iPad, за да се уверите, че слушалките AirPod се зареждат.

   

5. Поставете неработещата слушалка AirPod съответно в лявото или дясното си ухо.

6. Докато другата слушалка AirPod е все още в зарядната кутия, затворете капака на кутията.

7. Пуснете аудио, за да тествате неизправната слушалка AirPod.

8. В зависимост от това какво се случва:

   • Ако неизправната слушалка AirPod възпроизвежда звук, поставете и двете слушалки AirPod в зарядната кутия, оставете ги да се заредят за 30 секунди, отворете зарядната кутия близо до вашия iPhone или iPad и проверете дали и двете слушалки работят правилно.

   • Ако някоя от слушалките AirPod все още не работи, нулирайте своите AirPods. Ако току-що сте сменили някоя от слушалките AirPod, настройте резервната слушалка AirPod.

Ако едната слушалка AirPod звучи по-силно или по-тихо от другата

Ако лявата или дясната ви слушалка AirPod не възпроизвежда звук или силата на звука е твърде ниска:

1. Премахнете накрайниците за слушалки AirPods, за да проверите мрежата на микрофона и високоговорителя на всяка слушалка AirPod.

   

2. Ако има замърсявания, почистете вашите AirPods или вашите AirPods Pro.

3. Отидете в Settings (Настройки) > Accessibility (Достъпност) > Audio/Visual (Аудио/Визуални) > Balance (Баланс) и се уверете, че балансът е зададен в средата.