في حالة ظهور رسالة "غير قادر على تثبيت التحديث" عند محاولة تحديث Apple Watch Series 1 أو Apple Watch Series 2

جرّب الخطوات التالية في حالة ظهور رسالة الخطأ "غير قادر على تثبيت التحديث" عند تحديث Apple Watch Series 1 أو Apple Watch Series 2.

قبل البدء

  1. تعرف على طراز Apple Watch المتوفر لديك إذا لم تكن متأكدًا.
  2. قم بتحديث iPhone إلى أحدث إصدار من iOS.
  3. تأكد من توصيل Apple Watch بالشاحن ومن أن نسبة الشحن لا تقل عن 50%.
  4. قم بتوصيل iPhone بـ Wi-Fi.

احرص على وضع iPhone بالقرب من Apple Watch أثناء تنفيذ هذه الخطوات.

كيفية إصلاح خطأ "غير قادر على تثبيت التحديث"

جرّب هذه الخطوات. وإذا لم تؤدِ إلى إصلاح الخطأ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

إيقاف تشغيل وضع "فتح القفل" في iPhone

  1. افتح تطبيق Apple Watch بـ iPhone، ثم انقر على علامة التبويب "ساعتي".
  2. اضغط على "رمز الدخول"، ثم أوقف تشغيل وضع "فتح القفل" في iPhone.
  3. اضغط على علامة التبويب "ساعتي" مرة أخرى، ثم انتقل إلى "عام" > "تحديث البرامج".
  4. جرّب تثبيت التحديث مرة أخرى.

تذكر تشغيل "فتح القفل" في iPhone بعد تحديث Apple Watch.

إيقاف تشغيل Bluetooth وWi-Fi في iPhone ثم بدء التحديث على الساعة مباشرة

  1. على iPhone، افتح تطبيق "الإعدادات"، واضغط على Wi-Fi، ثم أوقف تشغيل شبكة Wi-Fi.
  2. انتقل مرة أخرى إلى شاشة "الإعدادات"، واضغط على Bluetooth، ثم أوقف تشغيل Bluetooth.
  3. على Apple Watch، افتح تطبيق "الإعدادات"، ثم اضغط على "عام" > "تحديث البرامج".
  4. جرّب تثبيت التحديث مرة أخرى.

تذكر تشغيل Wi-Fi وBluetooth على iPhone بعد تحديث Apple Watch.

ضبط Apple Watch على إجراء التحديث تلقائيًا أثناء الليل

  1. افتح تطبيق Apple Watch بـ iPhone، ثم انقر على علامة التبويب "ساعتي".
  2. اضغط على "عام" > "تحديث البرامج" > "تحديثات تلقائية".
  3. قم بتشغيل "تحديثات تلقائية".
  4. تأكد من أن Apple Watch متصلة بالشاحن وقريبة من iPhone المتصل بـ Wi-Fi.
  5. اضبط Apple Watch على إجراء التحديث تلقائيًا أثناء الليل.

الاتصال بدعم Apple

إذا كنت استمر ظهور رسالة الخطأ بعد تجربة الخطوات أعلاه، فيرجى الاتصال بدعم Apple.

تاريخ النشر: