في حالة إعادة تشغيل iPhone أو iPad أو iPod touch بشكل غير متوقع

تعرّف على ما يمكنك فعله في حالة إعادة تشغيل جهاز يعمل بنظام iOS 11 بشكل غير متوقع ومتكرر اعتبارًا من 2 ديسمبر 2017 أو بعد ذلك. 

حاول تحديث جهازك إلى iOS 11.2. بعد النقر على "تنزيل وتثبيت"، يستمر التثبيت حتى إذا تمت إعادة تشغيل الجهاز. انتظر حتى اكتمال التحديث.

إذا لم تتمكن من التحديث، فأوقف تشغيل الإشعارات لكل التطبيقات في جهازك، ثم قم بتحديث جهازك إلى iOS 11.2:

  1. انقر على "الإعدادات" > "الإشعارات".
  2. انقر على تطبيق، ثم أوقف تشغيل "السماح بالإشعارات". كرّر هذه الخطوة لكل تطبيق.
  3. قم بتحديث جهازك إلى iOS 11.2.
  4. بعد التحديث، انقر على "الإعدادات" > "الإشعارات" وقم بتشغيل "السماح بالإشعارات" مرة أخرى لكل تطبيق.

يمكنك أيضًا تحديث جهازك باستخدام iTunes. اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح iTunes. تأكد من أن لديك أحدث إصدار.
  2. صِل جهازك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق معه. سيظهر الجهاز المتصل في شكل أيقونة أعلى يمين نافذة iTunes. تعرّف على ما يلزمك إجراؤه إذا لم تجد الأيقونة
  3. انقر على أيقونة الجهاز.
  4. في علامة التويب "الملخص"، انقر على "التحقق من وجود تحديث". بعد النقر على "تنزيل وتحديث"، يستمر التثبيت حتى إذا تمت إعادة تشغيل الجهاز. انتظر حتى اكتمال التحديث.

إذا لم تستطع التحديث أو كنت لا تزال تواجه مشاكل بعد التحديث، فاتصل بدعم Apple.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: