كيفية قبول Apple Pay في متجري

تعرّف على ما تحتاج إليه لقبول Apple Pay، حتى يستطيع العملاء استخدامها في متجرك.

إليك ما تحتاجه

راجع كشف حساب التاجر والجهاز الطرفي لمعرفة تفاصيل حساب الدفع الذي تستخدمه لقبول بطاقات الائتمان أو السحب في الوقت الحالي:

  • موفر خدمة حساب التاجر أو مؤسسات المبيعات مستقلة (ISO)
  • شركة معالجة عمليات الدفع (قد تكون شركة معالجة المدفوعات هي ذاتها موفر خدمة حساب التاجر. على سبيل المثال، عادةً ما يتم تقديم الخدمة للتجار ذوي الإقبال الكثيف أو التجار أصحاب المواقع المتعددة من خلال موظفي المبيعات المباشرة لدى شركة معالج المدفوعات).
  • رقم حساب التاجر أو معرّف التاجر (MID) 
  • رقم الدعم على كشف الحساب أو الجهاز الطرفي لمركز البيع (POS) 
  • الشركة المنتجة للجهاز الطرفي لمركز البيع وطرازه 

إذا كنت لا تعرف أين تجد هذه المعلومات، فيمكنك التعرّف على كيفية العثور عليها

الاتصال بموفر خدمة حساب التاجر لمعرفة ما إذا كان يمكنك قبول Apple Pay أم لا

بعد الحصول على المعلومات أعلاه، اتصل برقم الدعم الذي يظهر على كشف الحساب أو الجهاز الطرفي واسأل عن كيفية قبول Apple Pay. لا تنسَ السؤال عما إذا كان جهازك الطرفي يدعم NFC وما إذا كان يمكنك دعم Apple Pay. وبعد ذلك، تعرّف على ما يمكنك القيام به لاحقًا:

جهازك الطرفي يدعم NFC ويتوفر عليه البرمجيات المناسبة

تأكد من توافقه مع كل شبكة من شبكات الدفع (Visa وMastercard وAmex وDiscover) ومع جميع بطاقات الائتمان وبطاقات السحب، حتى ولو كانت لديك البرمجيات المناسبة.

جهازك الطرفي يدعم NFC، ولكن يلزم تحديثه لقبول Apple Pay

قد يقوم موفر خدمة حساب التاجر بتحديث جهازك الطرفي تلقائيًا، وقد يلزم إجراء تحديث من الجهاز الطرفي. اتصل بموفر خدمة حساب التاجر لمساعدتك في ترقية جهازك الطرفي لكل شبكة من شبكات الدفع الكبرى.

راجع الأمثلة أدناه للتعرّف على بعض معايير القبول في Apple Pay على بعض الأجهزة الطرفية وشبكات الدفع. بالنسبة إلى المتطلبات الحالية لجهازك الطرفي، يُرجى الاتصال بموفر خدمة حساب التاجر.

American Express

  • البرنامج: ExpressPay
  • مواصفات تقنية الدفع بدون لمس: 3.0
  • مواصفات EMV:‏ 3.0

Discover

  • البرنامج: D-PAS
  • مواصفات تقنية الدفع بدون لمس: 1.0
  • مواصفات EMV:‏ أي إصدار من Kernel 6

Mastercard

  • البرنامج: PayPass
  • مواصفات تقنية الدفع بدون لمس: 3.0
  • مواصفات EMV:‏ 3.0

Visa

  • البرنامج: PayWave
  • مواصفات تقنية الدفع بدون لمس: الإصدار 2.1.1 من VCPS
  • مواصفات EMV:‏ أي إصدار من Kernel 3
     

المثال أعلاه خاص بأجهزة Ingenico Telium التي يمكنها تشغيل الإصدار ‎12.x‎، كحد أدنى، من RBA/UIA لتقنية الدفع بدون لمس، وكذلك الإصدار 15.1.2 من RBA لـ EMV. قد تتغير مواصفات الجهاز الطرفي المطلوب وإصدار برنامج الشبكة المطلوب، بناءً على الشركة المصنّعة للجهاز الطرفي، ولذلك فإن أفضل طريقة للحصول على هذه المعلومات هي الاستفسار من موفر خدمة حساب التاجر.

جهازك الطرفي لا يدعم NFC ويلزم استبداله لقبول Apple Pay

تأكد مما إذا كان موفر خدمة حساب التاجر يوفر ترقية مجانية للجهاز الطرفي. في بعض الحالات، قد يلزم تمديد الاتفاق أو التعاقد لاستئجار/شراء جهاز طرفي جديد.

يجب توفر أحدث البرمجيات على الجهاز الطرفي الجديد لكل شبكة دفع كبرى، حتى يتسنى لك البدء في قبول Apple Pay. اطلب من موفر خدمة حساب التاجر استخدام جهاز طرفي حاصل على اعتماد EMV وبإمكانه جمع CDCVM للتمتع بتجربة دفع هي الأسهل والأسرع والأكثر أمانًا.

يلزم تغيير موفر خدمة حساب التاجر لقبول Apple Pay

إذا لم تتمكن من تحديث أجهزتك الطرفية أو حصلت على أجهزة طرفية جديدة، فقد يلزم تغيير موفر خدمة حساب التاجر الحالي. 

ترك أفضل انطباع لدى العميل

بعد إعداد الأجهزة الطرفية لقبول Apple Pay، اطلب من موظفي المبيعات تذكير العملاء بأنه يمكنهم استخدام Apple Pay. راجع اقتراحاتنا حول كيفية مساعدة الموظفين في التعرّف على معلومات حول Apple Pay وكيفية عمله في متجرك. إذا كانت لديك أسئلة حول Apple Pay، فيمكنك التعرّف على معلومات حولها وكيفية استخدامها وإعدادها

نقوم أيضًا بجمع تعليقات من عملائنا للتأكد من تمتع Apple Pay بالسرعة والأمان والبساطة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فيُرجى الاتصال بنا

اتصل بنا إذا بدأت تواجه مشاكل عند استخدام Apple Pay في المتاجر

بعد استخدام بعض تحديثات الجهاز الطرفي، قد لا تعمل NFC، وقد لا تتمكن من استخدام Apple Pay، حتى إذا كانت تعمل من قبل. إذا توقفت Apple Pay عن العمل وكنت تحتاج إلى مساعدة، فاتصل بنا

الحصول على مساعدة في كيفية العثور على معلومات حول موفر خدمة حساب التاجر

إذا كنت تريد الاتصال بموفر خدمة حساب التاجر لمعرفة ما إذا كان يمكنك قبول Apple Pay، ولكنك لا تعرف أين تجد المعلومات اللازمة، فراجع القائمة أدناه:

  • موفر خدمة حساب التاجر: يرسل موفر خدمة حساب التاجر أموالاً إلى محلك التجاري للتحقق من معاملات بطاقة الائتمان أو السحب في حسابك. لمعرفة موفر خدمة حساب التاجر، ابحث عن كشف الحساب الذي تستخدمه للتأكد من أنك حصلت على الأموال من العملاء الذين اشتروا البضائع في متجرك. قد يكون كشف الحساب مقدمًا من موفر خدمة حساب التاجر أو إحدى كبرى شركات معالجة المدفوعات العاملة في الولايات المتحدة. 
  • شركة معالجة المدفوعات: من المفترض أن يتضمن كشف الحساب اسم شركة معالجة المدفوعات، ولكنه قد لا يتضمن اسم موفر خدمة حساب التاجر. 
  • رقم حساب التاجر أو MID: راجع كشف الحساب للتعرّف على MID. يستخدم موفر خدمة حساب التاجر أو شركة معالجة المدفوعات MID للتعرّف على هويتك. ويمكنك أيضًا العثور في كشف الحساب على رقم دعم مخصص للاتصال. بعض موفري خدمة حساب التاجر يخصصون خطوط دعم خاصة بهم، وبعضهم يقومون بتوجيهك إلى شركة معالجة المدفوعات.
  • الشركة المنتجة للجهاز الطرفي وطرازه: هذا هو الجهاز الطرفي الذي تستخدمه لتمرير البطاقات الآن. قد يكون الجهاز الطرفي من واحدة من الشركات الكثيرة المصنّعة للأجهزة الطرفية: First Data وIngenico وVerifone وSquare وEquinox. راجع واجهة الجهاز الطرفي وظهره للتعرّف على الشركة المنتجة للجهاز الطرفي أو طرازه. ويمكنك أيضًا العثور على رقم الدعم الخاص بموفر خدمة حساب التاجر أو مؤسسة المبيعات المستقلة (ISO) على الجهاز الطرفي. 

عودة لأعلى >

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: