اطّلع على الرسالة لمعرفة الخطوات
تتضمن بعض رموز الأخطاء ورسائل التنبيه زر "معلومات إضافية". ويمكنك النقر على هذا الزر لمعرفة ما يجب فعله.
تحديث الكمبيوتر أو iTunes
ثبّت التحديثات المتاحة لجهاز Mac. إذا كنت تستخدم macOS Mojave أو الإصدارات الأقدم أو كمبيوتر شخصي (PC) يعمل بنظام Windows، فاحصل على أحدث إصدار من iTunes للكمبيوتر أو احصل على التحديثات من Microsoft.
مراجعة الإعدادات وبرامج الأمان
قد تحتاج إلى تغيير الإعدادات أو تحديث برامج الأمان (مثل برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية أو برامج حظر البرامج الضارة) إذا كانت تتسبب في حدوث أي مشكلة.
إعادة التشغيل
أوقف تشغيل الكمبيوتر الخاص بك، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. إذا وصلتك الرسالة أثناء توصيل هاتف iPhone أو جهاز iPad أو جهاز iPod touch، فأعد تشغيل هاتف iPhone، أو جهاز iPad، أو جهاز iPod touch وجهاز الكمبيوتر أيضًا.
إذا استمر ظهور رمز الخطأ أو رسالة التنبيه
يمكنك البحث عن رمز الخطأ أو رسالة التنبيه لمعرفة ما يجب فعله بعد ذلك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا.