إذا ظهر لك الخطأ ‎-54 عند المزامنة مع iTunes

انقر فوق "موافق" لمتابعة المزامنة. إذا لم تتم مزامنة المحتوى الخاص بك، فقم بدمج ملفات "مكتبة iTunes" وتحقق بحثًا عن وجود أخطاء باستخدام برامج أمان خارجية.

عند محاولة مزامنة جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch مع iTunes، قد تظهر لك رسالة تنبيه مفادها:

"تتعذّر مزامنة جهاز iPhone [اسم الجهاز]. حدث خطأ غير معروف (‎-54)".

قد يحدث هذا في حالة قفل ملف على الكمبيوتر أو جهاز iOS. في معظم الحالات، ستستمرّ المزامنة عند النقر فوق "موافق" أسفل الرسالة.

في حالة عدم مزامنة المحتوى، أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز iOS. وتأكّد أيضًا من أنّ لديك أحدث إصدار من iTunes وآخر تحديثات البرامج للجهاز. إذا استمرّ ظهور المشكلة، فتابع الخطوات أدناه.

دمج ملفات الوسائط في مكتبة iTunes

ربما تكون ملفات الوسائط في مكتبة iTunes مخزّنة في مواقع متعددة. جرّب دمج ملفاتك في مجلد iTunes Media.

التحقّق بحثًا عن أي مشكلات باستخدام برامج أمان خارجية

يمكن لبعض برامج الجهات الخارجية، بما في ذلك برامج الأمان، التدخل في عملية المزامنة بين الكمبيوتر وجهازك. جرّب تغيير إعداد برامج الأمان لديك وتحقّق مما إذا كان ذلك يحلّ المشكلة أم لا.

مزامنة جزء صغير من المحتوى

لا تقم إلا بمزامنة جزء صغير من المحتوى في المرة الواحدة. وأضف مزيدًا من المحتوى حتى ترى الخطأ مرة ثانية. من خلال ذلك الإجراء، يُمكنك تحديد المحتوى الذي يسبّب المشكلة.

حذف المحتوى وإعادة تنزيله

في حالة حدوث المشكلة مع محتوى من iTunes Store، يُمكن حذف المحتوى ثم إعادة تنزيله. أو يُمكنك تنزيل المحتوى مباشرة إلى جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch.

حذف المحتوى وإعادة استيراده

إذا لم يكن المحتوى من iTunes Store، فقم بحذفه ثم استيراده من المصدر الأصلي. على سبيل المثال، احذف أغنية أعِد استيرادها من قرص CD.

إزالة ملفات PDF من عملية المزامنة

قد تحدث هذه المشكلة عند محاولة نقل مشتريات iTunes من جهاز iOS إلى الكمبيوتر.  قد يحدث هذا عند محاولة المزامنة مع iBooks، نظرًا لأنه يستخدم نفس العملية. إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون هناك مشكلة في ملف PDF المحفوظ في تطبيق iBooks أو على جهاز iOS.

لإصلاح المشكلة، استخدم خيار Share (المشاركة) في iBooks على جهازك لإرسال ملف PDF بالبريد الإلكتروني إلى نفسك. سيؤدي هذا إلى حفظ نسخة من ملف PDF في حساب بريدك الإلكتروني ومشاركته مع عنوان البريد الإلكتروني الذي تختاره، والذي يمكن الوصول إليه من الكمبيوتر. بعد ذلك، قم بإزالة ملف PDF من جهازك.

تاريخ النشر: