إذا ظهر لك الخطأ -54 عند المزامنة مع الكمبيوتر

إذا لم تكن مزامنة محتوياتك تعمل، فادمج ملفات "مكتبة iTunes" وتحقق بحثًا عن وجود مشاكل باستخدام برامج أمان تابعة لجهات خارجية.

عند محاولة مزامنة iPhone أو iPad أو iPod touch مع الكمبيوتر، قد تظهر رسالة تحذيرية مفادها:

"تتعذّر مزامنة iPhone [اسم الجهاز]. حدث خطأ غير معروف (‎-54)".

قد يحدث هذا إذا تم قفل ملف على الكمبيوتر أو جهاز iOS أو iPadOS. انقر على "موافق" لمتابعة المزامنة.

إذا تعذرت مزامنة المحتوى، إليك ما يمكنك القيام به:

إذا استمر ظهور المشكلة، فجرّب الخطوات التالية.

دمج ملفات الوسائط في الكمبيوتر

قد تكون ملفات الوسائط في تطبيق "الموسيقى" أو مكتبة iTunes مخزّنة في مواقع متعددة. قم بتجربة دمج الملفات في مكتبة واحدة.

 

التحقّق بحثًا عن أي مشاكل باستخدام برامج أمان تابعة لجهات خارجية

يمكن لبعض البرامج التابعة لجهات خارجية، بما في ذلك برامج الأمان، اعتراض عملية المزامنة بين الكمبيوتر والجهاز. غيّر إعداد برامج الأمان وتحقّق مما إذا قد حلّ ذلك المشكلة.

 

مزامنة جزء صغير من المحتوى

لا تقم تزامن إلا جزءًا صغيرًا من المحتوى في المرة الواحدة. وأضف مزيدًا من المحتوى حتى ترى الخطأ مرة ثانية. من خلال ذلك الإجراء، يمكنك تحديد المحتوى الذي يسبّب المشكلة.

 

حذف وإعادة تنزيل المحتوى

إذا كانت المشكلة تحدث مع محتوى من iTunes Store، فاحذفه ثم أعد تنزيله. أو نزّل المحتوى مباشرةً إلى iPhone أو iPad أو iPod touch.

 

حذف وإعادة استيراد المحتوى

إذا لم يكن المحتوى من iTunes Store، فاحذفه ثم أعد استيراده من مصدره الأصلي.

 

إزالة ملفات PDF من عملية المزامنة

قد تحدث هذه المشكلة عند محاولة نقل مشتريات iTunes من جهاز iOS أو iPadOS إلى الكمبيوتر. قد تحدث أيضًا عند محاولة المزامنة مع Apple Books، نظرًا لأنه يستخدم العملية نفسها. إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون هناك مشكلة في ملف PDF المحفوظ في تطبيق "Books" على جهاز iOS.

لإصلاح المشكلة، استخدم خيار Share (مشاركة) في تطبيق "Books" على جهازك لإرسال ملف PDF بالبريد الإلكتروني إلى نفسك. سيؤدي هذا إلى حفظ نسخة من ملف PDF في حساب بريدك الإلكتروني ومشاركتها مع عنوان البريد الإلكتروني الذي تختاره، والذي يمكن الوصول إليه من الكمبيوتر. بعد ذلك، أزل ملف PDF من جهازك.

 

تاريخ النشر: