إذا لم تتمكن من استيراد الصور من iPhone أو iPad أو iPod touch إلى الكمبيوتر لديك

إذا كان لا يمكنك استيراد صورك إلى الكمبيوتر، أو كان الكمبيوتر لا يتعرف على iPhone، أو iPad، أو iPod touch ككاميرا، فجرّب الخطوات التالية.

انظر إذا كان يمكنك استخدام "مكتبة صور iCloud" أو "تدفق الصور الخاص بي"

إذا قمت بتشغيل "مكتبة صور iCloud" على جهاز Mac وiPhone، أو iPad، أو iPod touch، فقد تكون صورك موجودة بالفعل على الكمبيوتر. استخدم الخطوات التالية للتحقق من صورك في صور لـ macOS. يمكنك أيضًا الانتقال إلى iCloud.com وفتح تطبيق "الصور" لرؤية مكتبة الصور بالكامل واختيار الصور للاستيراد. إذا لم تقم بتشغيل مكتبة صور iCloud، فجرّب استخدام "تدفق الصور الخاص بي" للوصول إلى صورك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت لا تستخدم "مكتبة صور iCloud" أو "تدفق الصور الخاص بي"، فجرّب الخطوات أدناه.

تحقق من اتصالاتك وقم بتحديث البرنامج

جرِّب استيراد صورك باستخدام كابل USB مختلف خاص بـ Apple.

إذا كنت لا تزال غير قادر على الاستيراد، فحدِّث البرنامج لديك:

1. تحقق بحثًا عن التحديثات لبرنامج إدارة الصور الخاص بك.

2. قم بالحصول على أحدث إصدار من iTunes.

3. تحديث iPhone أو iPad أو iPod touch.

4. تحديث جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC). في نظام التشغيل Windows، استخدم تطبيق Windows Update.

5. حاول استيراد صورك مرة أخرى.

حاول استيراد صورة جديدة

1. التقط صورة جديدة أو احفظ لقطة من الشاشة على جهاز iOS بالضغط على زر "الرئيسية" وزر "إسبات/تنبيه" في الوقت نفسه.

2. قم بتوصيل جهاز iOS بالكمبيوتر.

3. حاول استيراد صورك باستخدام برنامج إدارة الصور. أو جرِّب الخطوات التالية على الكمبيوتر:

   • من جهاز Mac، افتح "Image Capture" من مجلد "التطبيقات".

   • من الكمبيوتر، انتقل إلى موقعه ويب Microsoft لتعلم كيفية استيراد صور في Windows 10، أو Windows 8، أو Windows 7.

إذا كان الكمبيوتر لا يرى الجهاز، فتأكد من أن جهازك يثق في الكمبيوتر.

استخدام جهاز كمبيوتر مختلف

إذا لم تشاهد الكاميرا في "إدارة الأجهزة"، فاختبر جهاز iOS على كمبيوتر آخر. إذا تعرف كمبيوتر آخر على جهاز iOS ككاميرا، فاتصل بشركة Microsoft، أو من يدعم نظام التشغيل Windows الموجود على الكمبيوتر للحصول على المساعدة.

إذا كنت تستخدم Mac، فجرِّب استخدام AirDrop لإرسال صورك إلى الكمبيوتر لاسلكيًا.