الحصول على مساعدة حول استخدام "الوصول إلى جهاز Mac"

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استخدام "الوصول إلى جهاز Mac"، فاتبع هذه الخطوات.

تحديث البرامج

قم بتحديث جهاز Mac إلى أحدث إصدار من macOS.

التحقق من الإعدادات والتوصيلات

على جميع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك:

  • تأكد من تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام مُعرِّف Apple ID الذي تستخدمه حاليًا. إذا غيّرت كلمة المرور غير أنّك لم تُحدّثها في تفضيلات iCloud على أي من أجهزة الكمبيوتر، فلن تعمل ميزة "الوصول إلى جهاز Mac".
  • تأكد من تمكين ميزة "الوصول إلى جهاز Mac". اختر "تفضيلات النظام" من قائمة Apple، ثمّ انقر فوق iCloud. في تفضيلات iCloud، تأكد من تحديد "الوصول إلى جهاز Mac" مع مراجعة أي رسائل حالة. إذا كانت ميزة "الوصول إلى جهاز Mac" محددة، فألغ تحديدها، ثمّ حددها من جديد.

على جهاز Mac الذي تحاول الاتصال به:

على محطة AirPort الرئيسية أو الموجّه:

تحديث مفاتيح "الوصول إلى جهاز Mac"

  1. انتقل إلى "التطبيقات" > "الأدوات المساعدة" > "الوصول إلى سلسلة المفاتيح".
  2. من قائمة "سلاسل المفاتيح" في الجانب الأيمن، اختر "النظام".
  3. انقر فوق رأس عمود "النوع" لفرز قائمة سلسلة المفاتيح حسب النوع.
  4. حدد كل المفاتيح من النوع "مفتاح الوصول إلى جهاز Mac".
  5. احذف المفاتيح المحددة. تحتاج إلى إدخال كلمة مرور المسؤول.
  6. قم بإنهاء "الوصول إلى سلسلة المفاتيح".
  7. اختر "تفضيلات النظام" من قائمة Apple. في تفضيلات iCloud، قم بإلغاء تحديد "الوصول إلى جهاز Mac".
  8. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac وإعادة تشعيله مرة أخرى. 
  9. اختر "تفضيلات النظام" من قائمة Apple. في تفضيلات iCloud، حدد "الوصول إلى جهاز Mac".

الاتصال بدعم iCloud

إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام ميزة "الوصول إلى جهاز Mac"، فاتصل بدعم iCloud. إليك ما تحتاجه من معلومات:

تاريخ النشر: