الطلب المسبق للتطبيقات والأفلام والموسيقى والكتب من App Store وتطبيق Apple TV وApple Books

إذا كنت تريد شراء عنصر من App Store أو تطبيق Apple TV أو Apple Books، ولم يتوفر هذا العنصر بعد، يمكنك طلبه مسبقًا.

الطلب المسبق للتطبيقات والأفلام والموسيقى والكتب

يمكنك طلب التطبيقات والأفلام والموسيقى والكتب مسبقًا على جهاز iOS، أو Apple TV، أو تلفاز ذكي متوافق، أو جهاز كمبيوتر.

iPhone مع تطبيق App Store مفتوحًا يعرض زر

على iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. افتح تطبيق App Store أو تطبيق Apple TV أو تطبيق Apple Books.
  2. ابحث عن العنصر الذي تريد طلبه مسبقًا.
  3. اضغط على السعر أو زر "الحصول على". في تطبيق Apple TV، اضغط على "طلب مسبق".
  4. عندما يُطلب منك تأكيد طلبك، اضغط على "تأكيد". على موديلات iPhone و iPad المتوافقة، يُمكنك أيضًا استخدام Face ID للتأكيد.

تظهر رسالة تأكيد الطلب المسبق. إذا تغيرت حالة الطلب المسبق، فقد تتلقى رسالة بريد إلكتروني واحدة أو أكثر. تعرّف على كيفية عرض الطلبات المسبقة أو إلغاؤها.

على جهاز Apple TV أو تلفاز ذكي متوافق

  1. افتح تطبيق Apple TV، ثم ابحث عن الفيلم الذي تريد طلبه مسبقًا.
  2. حدد "طلب مسبق".

  3. عندما يُطلب منك تأكيد طلبك، حدد "طلب مسبق". قد يُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID.

تظهر رسالة تأكيد الطلب المسبق. إذا تغيرت حالة الطلب المسبق، فقد تتلقى رسالة بريد إلكتروني واحدة أو أكثر.

يمكنك الاطّلاع على طلباتك المسبقة أو إلغاءها على جهاز iOS أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC)‏. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Apple لإلغاء طلب مسبق.

على Mac‏ أو الكمبيوتر الشخصي

  1. افتح iTunes وانتقل إلى iTunes Store. على Mac، يمكنك أيضًا طلب التطبيقات في App Store والكتب في Apple Books مسبقًا.
  2. ابحث عن العنصر الذي تريد طلبه مسبقًا.
  3. انقر على زر "السعر" أو "الحصول على".
    iTunes Store يعرض زر
  4. عندما يُطلب منك تأكيد طلبك، انقر على "الطلب المسبق". قد يُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID.

تظهر رسالة تأكيد الطلب المسبق. إذا تغيرت حالة الطلب المسبق، فقد تتلقى رسالة بريد إلكتروني واحدة أو أكثر. تعرّف على كيفية عرض الطلبات المسبقة أو إلغاؤها.

إذا تضمن ألبوم مطلوب مسبقًا أغاني الإصدار المسبق

تتضمن بعض الألبومات أغاني الإصدار المسبق، وهي الأغاني التي تتوفر قبل الإصدار الرسمي للألبوم.

  • في حالة شراء إحدى أغاني الإصدار المسبق بعد الطلب المسبق لأحد الألبومات، ينخفض السعر الإجمالي للألبوم حيث يتم خصم ثمن هذا الأغنية منه.
  • في حالة شراء إحدى أغاني الإصدار المسبق قبل الطلب المسبق لأحد الألبومات، ينخفض سعر الطلب المسبق حيث يتم خصم ثمن هذا الأغنية منه.

تنزيل طلب مسبق

عند توفر العنصر المطلوب مسبقًا، يكتمل طلبك ويتم تحصيل الفاتورة من طريقة الدفع التي اخترتها. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإخبارك بأن طلبك المسبق أصبح جاهزًا للتنزيل. انقر على الرابط الذي يظهر في رسالة البريد الإلكتروني أو اضغط عليه لتنزيل العنصر.

إذا قمت بتشغيل "تنزيلات تلقائية" ، فسيظهر العنصر تلقائيًا ضمن "المشتريات الخاصة بك". إذا لم يتم تنزيل العناصر الخاصة بك تلقائيًا، يمكنك تنزيلها من سجل المشتريات.

في حالة عدم ظهور فيلم أو ألبوم تم طلبه مسبقًا وكنت تتوقع ظهوره، فتحقق من التنزيلات المتوفرة في iTunes على Mac أو كمبيوتر شخصي (PC):

  1. افتح iTunes.
  2. من شريط القائمة في أعلى شاشة الكمبيوتر أو في أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "التحقق من وجود تنزيلات متوفرة".

لا يُمكنك تنزيل الأفلام إلى جهاز Apple TV أو أجهزة التلفاز الذكية. ولا يمكنك سوى بثها عبر الإنترنت.

عرض الطلبات المسبقة أو إلغاؤها

يمكنك الاطّلاع على المعلومات المتعلقة بالطلبات المسبقة وإلغاؤها قبل استخدامها على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC). ويمكنك أيضًا الاتصال بدعم Apple لإلغاء طلب مسبق.

على iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iTunes وApp Store.
  2. اضغط على Apple ID، ثم اضغط على "عرض Apple ID". قد يُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
    iPhone مع App Store مفتوحًا يعرض خيارات القائمة بما في ذلك عرض
  3. اضغط على "الطلبات المسبقة". إذا لم تقم بأي طلبات مسبقة، فلن يظهر لك هذا الخيار.
  4. على شاشة "الطلبات المسبقة"، يمكنك عرض المعلومات المتعلقة بالطلبات المسبقة، بما في ذلك تواريخ الإصدار المتوقعة. ولإلغاء طلب مسبق، اضغط على العنصر، ثم اضغط على "إلغاء". عندما يُطلب منك تأكيد رغبتك في الإلغاء، اضغط على "موافق".
    iPhone مع App Store مفتوحًا على صفحة الطلبات المسبقة.

على Mac‏ أو الكمبيوتر الشخصي

لفتح iTunes وتسجيل الدخول إلى صفحة "معلومات الحساب" الخاصة بك، انقر على هذا الرابط: عرض حسابي. أو اتّبع الخطوات التالية:

  1. افتح iTunes. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID‏.
  2. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "عرض حسابي".
    قائمة الحساب في iTunes، مع اختيار
  3. سجّل الدخول باستخدام Apple ID، ثم انقر على "عرض الحساب".
  4. على صفحة "معلومات الحساب"، مرر إلى "الإعدادات"، ثم انقر على "إدارة الطلبات المسبقة". إذا لم تقم بأي طلبات مسبقة، فلن يظهر لك هذا الخيار.
  5. على شاشة "إدارة الطلبات المسبقة"، يمكنك الاطّلاع على معلومات عن الطلبات المسبقة الخاصة بك، بما في ذلك تواريخ الإصدار المتوقعة. لإلغاء طلب مسبق، انقر على الزر "إلغاء" يسار العنصر. عندما يُطلب منك تأكيد رغبتك في الإلغاء، انقر على "موافق".
    صفحة إدارة الطلبات المسبقة في iTunes.

الحصول على مساعدة

إذا تم إيقاف إتمام عملية شراء عند طرح الطلب المسبق بسبب مشكلة في الفواتير، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تخبرك بأن العنصر أصبح متاحًا، ولكنك تحتاج إلى تحديث معلومات فوترتك قبل أن تتمكن من تنزيله.

انقر على الرابط الذي يظهر في رسالة البريد الإلكتروني للتحقق من معلومات الفوترة الخاصة بك وإكمال عملية الشراء.

تاريخ النشر: