الطلب المسبق للتطبيقات والأفلام والموسيقى والكتب من App Store وiTunes Store وiBooks Store

إذا كنت تريد شراء عنصر من App Store أو iTunes Store أو iBooks Store ولكنه غير متوفر بعد، فيمكنك طلبه مسبقًا.

الطلب المسبق للتطبيقات والأفلام والموسيقى والكتب

يمكنك طلب التطبيقات والأفلام والموسيقى والكتب مسبقًا على جهاز iOS أو الكمبيوتر.

يمكنك أيضًا طلب التطبيقات مسبقًا على Apple TV.

على iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. افتح تطبيق App Store app أو تطبيق iTunes Store أو تطبيق iBooks.
  2. ابحث عن العنصر الذي تريد طلبه مسبقًا.
  3. انقر على زر السعر.
  4. عندما يُطلب منك تأكيد طلبك، انقر على "تأكيد". إذا كنت تستخدم Face ID، فانقر مرتين للتأكيد.

إذا تغيرت حالة الطلب المسبق، فقد تتلقى رسالة بريد إلكتروني واحدة أو أكثر. تعرّف على كيفية عرض الطلبات المسبقة أو إلغاؤها.

على Mac‏ أو الكمبيوتر الشخصي (PC)

  1. افتح iTunes وانتقل إلى iTunes Store. على Mac، يمكنك أيضًا طلب التطبيقات مسبقًا في App Store وطلب الكتب مسبقًا في iBooks.
  2. ابحث عن العنصر الذي تريد طلبه مسبقًا.
  3. انقر على زر السعر.
  4. عندما يُطلب منك تأكيد طلبك، انقر على "الطلب المسبق". وقد يُطلب منك مصادقة Apple ID.
  5. تظهر رسالة تأكيد الطلب المسبق.

إذا تغيرت حالة الطلب المسبق، فقد تتلقى رسالة بريد إلكتروني واحدة أو أكثر. تعرّف على كيفية عرض الطلبات المسبقة أو إلغاؤها.

إذا تضمن ألبوم الطلب المسبق أغنيات متوفرة قبل الإصدار الرسمي

تتضمن بعض الألبومات نسخة ما قبل النشر ضمن أغاني الألبوم، وهي الأغاني التي تتوفر قبل الإصدار الرسمي للألبوم.

  • في حالة شراء أغنية قبل إصدارها رسميًا بعد الطلب المسبق لأحد الألبومات، ينخفض السعر الإجمالي للألبوم حيث يتم خصم ثمن هذا الأغنية منه.
  • في حالة شراء أغنية قبل إصدارها رسميًا قبل الطلب المسبق لأحد الألبومات، ينخفض سعر الطلب المسبق حيث يتم خصم ثمن هذا الأغنية منه.

تنزيل طلب مسبق

عند توفر عنصر الطلب المسبق، يكتمل طلبك ويتم تحصيل الفاتورة من طريقة الدفع التي اخترتها. ستتلقى رسالة إلكترونية لإخبارك بأن طلبك المسبق أصبح جاهزًا للتنزيل. ويمكنك النقر على الرابط الذي يظهر في الرسالة الإلكترونية لتنزيل العنصر.

إذا قمت بتشغيل "تنزيلات تلقائية"، فسيظهر العنصر تلقائيًا ضمن "المشتريات". إذا لم يتم تنزيل العناصر الخاصة بك تلقائيًا، فيمكنك تنزيلها من سجل المشتريات.

في حالة عدم ظهور فيلم أو ألبوم تم طلبه مسبقًا وكنت تتوقع ظهوره، فتحقق من التنزيلات المتوفرة في iTunes على Mac أو كمبيوتر شخصي (PC):

  1. افتح iTunes.
  2. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "التحقق من وجود تنزيلات متوفرة".

عرض الطلبات المسبقة أو إلغاؤها

يمكنك عرض المعلومات المتعلقة بالطلبات المسبقة وإلغاؤها قبل إصدار العنصر.

على iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > iTunes وApp Store.
  2. انقر على Apple ID، ثم انقر على "عرض Apple ID". وقد يُطلب منك مصادقة Apple ID.
  3. انقر على "الطلب القبلي". إذا لم تقم بأي طلبات مسبقة، فلن تجد هذا الخيار.
  4. على شاشة "الطلب القبلي"، يمكنك عرض المعلومات المتعلقة بالطلبات المسبقة، بما في ذلك تواريخ الإصدار المتوقعة. ولإلغاء طلب مسبق، انقر على العنصر، ثم انقر على "إلغاء". عندما يطلب منك تأكيد رغبتك في الإلغاء، انقر على "موافق".

على Mac‏ أو الكمبيوتر الشخصي (PC)

لفتح iTunes وتسجيل الدخول إلى صفحة "معلومات الحساب" الخاصة بك، انقر على هذا الرابط: عرض حسابي. أو اتّبع الخطوات التالية:

  1. افتح iTunes. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID‏.
  2. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "عرض حسابي".
  3. قم بمصادقة Apple ID، ثم انقر على "عرض الحساب".
  4. على صفحة "معلومات الحساب"، مرر إلى "الإعدادات"، ثم انقر على "إدارة الطلبات المسبقة". إذا لم تقم بأي طلبات مسبقة، فلن تجد هذا الخيار.
  5. على شاشة "إدارة الطلبات المسبقة"، يمكنك الاطّلاع على معلومات عن الطلبات المسبقة الخاصة بك، بما في ذلك تواريخ الإصدار المتوقعة. لإلغاء طلب مسبق، انقر على الزر "إلغاء" يسار العنصر. عندما يُطلب منك تأكيد رغبتك في الإلغاء، انقر على "موافق".

الحصول على مساعدة

إذا تم إيقاف إتمام عملية شراء عند طرح الطلب المسبق بسبب مشكلة في الفواتير، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تخبرك بأن العنصر أصبح متاحًا، ولكنك تحتاج إلى تحديث معلومات فوترتك قبل أن تتمكن من تنزيله.

ويمكنك النقر على الرابط الذي يظهر في الرسالة الإلكترونية للتحقق من معلومات الفوترة الخاصة بك وإكمال عملية الشراء.

تاريخ النشر: