نقل خطة AppleCare إلى مالك جديد
- سجِّل الدخول إلى My Support للحصول على رقم اتفاقية AppleCare، والرقم التسلسلي للجهاز، وإثبات التغطية لخطة AppleCare.
- ابحث عن إيصال المبيعات الأصلي للجهاز.
- احصل على اسم المالك الجديد وعنوانه وعنوان البريد الإلكتروني الخاص به ورقم هاتفه.
- اتصل بدعم Apple.
بالنسبة إلى بعض أنواع خطط AppleCare، وفي بعض البلدان أو المناطق، قد لا تتمكن من نقل خطة AppleCare إلى مالك جديد. للتعرّف على التفاصيل، راجع شروط وأحكام AppleCare المعمول بها. إذا لم تكن متأكدًا من نوع خطتك، فتحقّق من التغطية.
إذا كنت تدفع بشكل شهري
إذا كنت تدفع بشكل شهري* لخطة AppleCare، فإن الخطة ترتبط بحساب Apple ID الخاص بك، ولا يمكنك نقلها إلى مالك جديد.
* في بعض البلدان والمناطق، قد يكون لديك خيار الدفع شهريًا لخطة AppleCare. لا يتوفر هذا الخيار لجميع خطط AppleCare أو لجميع البلدان والمناطق.
إذا تلقيت جهازًا بديلاً
إذا استبدلنا جهازك بدلاً من إصلاحه، سيتم نقل الخطة تلقائيًا إلى الجهاز الجديد. إذا تعذر نقل التغطية، فسنقدم خيارات أخرى.