نقل خطة AppleCare

إذا اشتريت خطة AppleCare مدفوعة بالكامل وكنت تريد بيع جهاز Apple أو نقل ملكيته، فيمكنك أيضًا نقل ملكية خطة AppleCare. أما إذا كنت مشتركًا بخطة AppleCare شهرية؛ فإنه ترتبط بـ Apple ID الخاص بك لأغراض متعلقة بالفوترة، ولا يمكنك نقلها إلى Apple ID جديد.

عندما نقوم باستبدال جهازك بدلاً من إصلاحه، فسنقوم تلقائيًا بنقل خطتك إلى جهازك الجديد. إذا كان نقل التغطية غير مُمكِن، فسنقدم خيارات أخرى.

إليك ما تحتاجه

إذا كنت بصدد نقل خطة AppleCare إلى شخص آخر، فسنحتاج أيضًا إلى معرفة ما إذا كنت قد اشتريت الجهاز من Apple أو من خلال بائع تجزئة واسم المالك الجديد وعنوانه.

التحقق من فترة التغطية

بعد تجهيز مستنداتك، تحقق من التغطية وراجع البنود والشروط للوقوف على مدى قدرتك على نقل خطة AppleCare Protection Plan أو AppleCare+‎

إذا كنت تتمتع بتغطية AppleCare+‎ شاملة للفقد والسرقة، فارجع إلى مستندات الضمان للتعرّف على مزيد من المعلومات.

إرسال الطلب

إذا كان بلدك أو منطقتك تسمح بنقل خطة AppleCare، فاتصل بنا لبدء العملية. اختر طريقة الاتصال بنا:

  • اتصل بنا عبر الإنترنت
  • اتصل بدعم Apple وقل "أحتاج إلى مساعدة بشأن نقل منتج AppleCare".
  • قم بإرسال خطاب عبر البريد مع تضمين ما يلي:
    • رقم اتفاقية AppleCare
    • نسخ من جميع إيصالات المبيعات
    • الرقم التسلسلي لجهاز Apple
    • رقم الهاتف الخاص بك وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان المراسلة البريدية
       

الولايات المتحدة وكندا:
.Apple Inc
ATTN: Agreement Administration 
MS: 217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
الولايات المتحدة الأمريكية

اليابان:
الرمز البريدي: ‎106-6140
‎Apple Mail Center‎
‎Roppongi Hills‎
‎6-10-1, Roppongi‎
‎Minato-ku, Tokyo, Japan‎

جميع المناطق الأخرى:

تاريخ النشر: