إعادة إرسال "هدايا iTunes وApp Store"

يمكنك إعادة إرسال الهدايا التي اشتريتها لشخصٍ آخر من App Store أو iTunes Store أو Apple Books.

في حالة إرسال "هدية iTunes وApp Store" ولم يتلق المستلم بريدًا إلكترونيًا بالإرشادات الخاصة بكيفية استردادها، يمكنك إعادة إرسال الهدية إليهم من iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC). عند قيامك بإعادة إرسال "هدية iTunes وApp Store"، فإن المتلقي سيستلم رسالة بريد إلكتروني أخرى مع رابط لاسترداد الهدية.

يمكنك إعادة إرسال "هدايا iTunes وApp Store" طالما لم يتم استرداد العنصر أو الأموال إلى أي Apple ID.

إذا لم يتمكن المستلم من العثور على الرسالة الإلكترونية بعد إعادة إرسالها، فاطلب منه التحقق من مجلد الرسائل العشوائية أو الرسائل المزعجة في بريده الإلكتروني.

من iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. اضغط على "الإعدادات" > [اسمك] > iTunes وApp Store.
  2. انقر على Apple ID أعلى الشاشة، ثم انقر على "عرض Apple ID". قد يُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
  3. اضغط على "هدايا". إذا لم تظهر لك "هدايا"، فإنك لم تقم بشراء أي "هدايا iTunes وApp Store" باستخدام Apple ID هذا مؤخرًا.
    iPhone X مفتوح على
  4. اضغط على الهدية التي تريد إعادة إرسالها.
    iPhone X يعرض
  5. اضغط على "إعادة إرسال الهدية". يمكنك تحرير عنوان البريد الإلكتروني للمستلم أو تغييره لـ "هدية iTunes وApp Store" طالما لم يقم المستلم لديك باستعادة هديتك. لتحرير عنوان البريد الإلكتروني للمستلم أو تغييره، اضغط على عنوان بريده الإلكتروني على شاشة تفاصيل الهدية. تحقق مرة أخرى من التدقيق الإملائي لعنوان البريد الإلكتروني للمستلم.
    iPhone X يعرض تفاصيل

إذا لم تظهر لك "إعادة إرسال الهدية"، فقد تم استردادها بالفعل من الشخص في عنوان البريد الإلكتروني المدرج.


من Mac‏ أو الكمبيوتر الشخصي

لفتح iTunes وتسجيل الدخول إلى صفحة "معلومات الحساب" الخاصة بك، انقر على هذا الرابط: عرض حسابي. أو اتّبع الخطوات التالية:

  1. افتح iTunes.
  2. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "عرض حسابي".
    نافذة iTunes مفتوحة على قائمة
  3. سجّل الدخول باستخدام Apple ID، ثم انقر على "عرض الحساب".
  4. على صفحة "معلومات الحساب"، قم بالتمرير إلى قسم "سجل المشتريات". بجوار "آخر مرة أرسلت الهدية في [التاريخ]،" انقر على "إدارة الهدايا". إذا لم تظهر لك "هدايا"، فإنك لم تقم بشراء أي "هدايا iTunes وApp Store" باستخدام Apple ID هذا مؤخرًا.
    نافذة iTunes تعرض قسم
  5. اعثر على الهدية التي تريد إعادة إرسالها، ثم انقر على الخيار "عرض" الموجود على يسار التاريخ الذي أرسلت فيه الهدية.
  6. في النافذة المنبثقة، انقر على "إعادة إرسال الهدية". إذا كنت تريد تحرير عنوان البريد الإلكتروني للمستلم، فغيِّر العنوان في المربع أسفل المستلم قبل النقر على "إعادة إرسال". تحقق مرة أخرى من التدقيق الإملائي لعنوان البريد الإلكتروني للمستلم.
    نافذة iTunes مفتوحة على قسم

إذا لم تظهر لك "إعادة إرسال الهدية"، فقد تم استردادها بالفعل من الشخص في عنوان البريد الإلكتروني المدرج.

تاريخ النشر: