برنامج خدمة iPhone 14 Plus لحل مشكلة الكاميرا الخلفية
تبيّن لشركة Apple أن الكاميرا الخلفية في نسبة صغيرة جدًا من أجهزة iPhone 14 Plus قد لا تتوفر فيها إمكانية معاينة الصور قبل التقاطها. تم تصنيع الأجهزة المتأثرة خلال الفترة من 10 أبريل 2023 إلى 28 أبريل 2024.
إذا ظهرت هذه المشكلة على iPhone 14 Plus، فيُرجى استخدام أداة فحص الرقم التسلسلي أدناه لمعرفة ما إذا كان جهازك مؤهلاً للاستفادة من هذا البرنامج أم لا. وإذا كان مؤهلًا للاستفادة من هذا البرنامج، فسيقوم مقدم خدمة معتمد من Apple بإجراء خدمة صيانة بدون رسوم.
ملاحظة: لا يُعد أي من طرازات iPhone الأخرى مؤهلاً للاستفادة من هذا البرنامج.
عملية الخدمة
ابحث عن مقدم خدمة معتمد من Apple لإجراء خدمة صيانة لجهازك iPhone 14 Plus. سيخضع جهازك iPhone للفحص قبل إجراء أي عملية خدمة عليه للتحقق من أنه مؤهل للاستفادة من هذا البرنامج.
قبل الخدمة، انسخ بيانات iPhone احتياطيًا على iCloud أو الكمبيوتر. تعرّف على المزيد حول تجهيز iPhone للخدمة.
ملاحظة: إذا كان هناك تلف في جهازك iPhone 14 Plus يعيق إكمال عملية الإصلاح، مثل وجود كسر في الزجاج الخلفي، فيجب حل هذه المشكلة قبل القيام بالخدمة. في بعض الحالات، قد تكون هناك تكلفة مقابل عملية الإصلاح الإضافي.
معلومات إضافية
قد تقيد Apple عملية الإصلاح أو تقصرها على بلد أو منطقة الشراء الأصلية.
لا يمدد برنامج Apple هذا والمتوفر على مستوى العالم تغطية الضمان القياسي لجهاز iPhone 14 Plus.
إذا كنت تعتقد أن جهازك iPhone 14 Plus قد تأثر بهذه المشكلة، وأنك قد دفعت مبلغًا مقابل إصلاح الكاميرا الخلفية، فيمكنك الاتصال بـ Apple لاسترداد المبلغ.
يغطي البرنامج أجهزة iPhone 14 Plus المؤهلة لمدة ثلاث سنوات بعد أول عملية بيع بالتجزئة للوحدة.
المعلومات سارية اعتبارًا من 2024/11/01