إذا رأيت الخدمة الموصي بها على MacBook Air أو MacBook Pro

تعلَّم كيفية التحقق من حالة بطاريتك وحل المشاكل التي تتعلق بالشحن.

التحقق من حالة البطارية

اختر قائمة Apple‏  > "تفضيلات النظام" (أو "إعدادات النظام")، ثم انقر على "البطارية". تتضمن معلومات البطارية الموضّحة هنا حالة البطارية:

تعرض حالة البطارية ما يلي

  • عادية: تعمل البطارية بشكل طبيعي.

  • يوصى بالخدمة: يمكنك الاستمرار بأمان في استخدام Mac، ولكن إذا كانت البطارية تحتاج إلى خدمة أو كانت سعة شحنها المنخفضة تؤثر على تجربتك، يمكنك تقييم بطاريتك في أحد فروع Apple Store أو لدى مقدم خدمة معتمد من Apple، أو الاتصال بـ Apple.

إعدادات البطارية في macOS Ventura

في بعض الإصدارات السابقة من macOS، قد يتم الإبلاغ عن حالة البطارية بأنها "استبدال قريبًا" أو "استبدال الآن" أو "قم بإصلاح البطارية"، وقد تظهر في قائمة حالة البطارية بدلاً من إعدادات البطارية: اضغط مع الاستمرار على مفتاح Option (الاختيار) (أو Alt) أثناء النقر على قائمة حالة البطاريةNo alt supplied for Image في شريط القوائم.

كما تبلغ بعض تطبيقات الجهات الخارجية عن ظروف حالة البطارية، ولكن البيانات التي يبلغون عنها قد لا تكون دقيقة أو تشير بشكل قاطع إلى وجود تناقص في وقت تشغيل النظام. من الأفضل الاعتماد على معلومات حالة البطارية التي تم الإبلاغ عنها بواسطة macOS.

إذا لم يتم شحن البطارية

قائمة حالة البطارية في macOS مع رسالة تفيد أن الشحن معلق (نادرًا ما تُستخدم بشأن البطارية)

في بعض الأحيان، قد لا تُظهر قائمة حالة البطاريةNo alt supplied for Image في شريط القائمة إتمام الشحن (100%)، حتى بعد توصيل محول الطاقة لفترة طويلة. وهذا هو شحن البطارية المُحسَّن، والذي يساعد على إطالة العمر الإجمالي للبطارية. إذا كان الشحن معلقًا وتحتاج إلى شحن البطارية بالكامل عاجلاً، فاختر "الشحن بشكل كامل الآن" من قائمة حالة البطاريةNo alt supplied for Image.

في حال عدم شحن البطارية، فتأكد من أنك تستخدم محول الطاقة الصحيح لجهاز Mac الخاص بك. في حال عدم تقدير محول الطاقة للقدرة بالواط التي يتطلبها Mac على الأقل، فقد لا ينجح في شحن Mac بشكل موثوق. إذا كنتَ تستخدم محول الطاقة الصحيح، فتأكد من أن محول الطاقة ليس معيبًا:

في حال استمرار حالة عدم شحن البطارية:

إجراء الخدمة للبطارية

يشمل الضمان المحدود لمدة عام من Apple تغطية استبدال البطاريات المعيبة. في حال شرائك خطة ‏AppleCare Protection Plan وإذا كنت لا تملك التغطية، فيمكنك استبدال البطارية مقابل دفع رسوم.

بالنسبة إلى أجهزة كمبيوتر MacBook وMacBook Air وMacBook Pro المزودة ببطاريات مدمجة، لا ينبغي استبدال تلك البطاريات إلا من خلال مقدم خدمة معتمد من Apple أو Apple Store، أو بواسطة مقدم خدمة إصلاح مستقل، بشرط استخدام قطع غيار أصلية من Apple.1 كما تتوفر أيضًا قطع غيار Apple الأصلية للإصلاحات خارج الضمان من خلال الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية. كما تتوفر أيضًا قطع غيار Apple الأصلية للإصلاحات خارج الضمان من خلال الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية.

تتمتع بعض أجهزة لابتوب Mac القديمة ببطاريات قابلة للإزالة يمكنك استبدالها بنفسك. اتصل بمقدم خدمة معتمد من Apple أو متجر Apple للحصول على مساعدة في تقديم الخدمة لبطارية قابلة للإزالة.

تعرّف على المزيد حول البطاريات المستخدمة في منتجات Apple

تعرَّف على المزيد بشأن إعداد البطارية للحفاظ على الطاقة

تعرَّف على المزيد بشأن إعدادات الشاشة للحفاظ على الطاقة

1. يمكن لمقدمي خدمات الإصلاح المستقلين الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريب وإرشادات الخدمة والتشخيصات والموارد الأصلية من Apple. لا يغطي ضمان Apple أو خطط AppleCare الإصلاحات من قبل مقدمي خدمات الإصلاح المستقلين، ولكن قد يغطيها ضمان الإصلاح الخاص بمقدم الخدمة.

2. يوفر الإصلاح القائم على الخدمة الذاتية إمكانية الوصول إلى القطع والأدوات وأدلة الإصلاح الأصلية من Apple حتى يتمكن العملاء الذين يعانون من تعقيدات إصلاح الأجهزة الإلكترونية من إجراء إصلاح خاص بهم خارج الضمان. يتوفر الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية حاليًا في بعض البلدان أو المناطق لطرازات محددة من أجهزة كمبيوتر Mac التي تم تقديمها في عام 2020 أو ما بعده. ولعرض أدلة الإصلاح وطلب قطع الغيار للطرازات المؤهلة، تفضل بزيارة صفحة الإصلاح بطريقة الخدمة الذاتية.

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: