إذا لم تتمكن من توصيل ملحق Bluetooth بجهاز iPhone أو iPad

إذا تعذّر إقران ملحق Bluetooth بجهاز iOS أو iPadOS الخاص بك أو تعذّر توصيله به، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

جرّب هذه الخطوات أولاً

للحصول على مساعدة بشأن إقران ملحق Bluetooth، مثل لوحة المفاتيح اللاسلكية، بجهاز iOS أو iPadOS:

1. تأكّد من أن ملحق Bluetooth وجهاز iOS أو iPadOS قريبان من بعضهما.

2. أوقف تشغيل ملحق Bluetooth، ثم شغّله مرة أخرى.

3. تأكّد من أن ملحق Bluetooth قيد التشغيل، ومشحون بالكامل أو موصّل بمصدر طاقة. إذا كان الملحق يستخدم بطاريات، فتأكّد مما إذا كانت بحاجة إلى الاستبدال أم لا.

4. إذا كان هناك تطبيق تستخدمه مع ملحق Bluetooth، فانتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > Bluetooth على جهاز iOS أو iPadOS، وتأكّد من أنك قمت بتشغيل Bluetooth للتطبيق.

في حالة استمرار وجود مشكلة في إقران ملحق Bluetooth أو توصيله

• إذا سبق لك توصيل ملحق Bluetooth بجهاز iOS أو iPadOS، فقم بإلغاء إقران الملحق، وأعده إلى وضع الاكتشاف، ثم جرّب إقرانه وتوصيله مجددًا.

• إذا كان بإمكانك إقران ملحقك ببعض الأجهزة باستثناء جهاز iOS أو iPadOS الخاص بك، فألغِ إقران الملحق بأجهزتك الأخرى. ثم حاول الإقران بجهاز iOS أو iPadOS الخاص بك مجددًا.

• لمعرفة ما إذا كان الملحق الخاص بك متوافقًا مع جهاز iOS أو iPadOS، اتصل بالشركة المصنعة للملحق.

• إذا كنت لا تزال تواجه أي من المشكلات التالية، فاتصل بدعم Apple:

  • يتعذر تشغيل Bluetooth أو كانت الإعدادات تظهر باللون الرمادي.

  • يتعذر توصيل أي من ملحقات Bluetooth بجهازك.

  • أكدت الشركة المصنعة للملحق أن الملحق الخاص بك يعمل كما ينبغي.

تعرّف على المزيد

• إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إقران ملحق Bluetooth بجهاز Apple TV، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

• احصل على المساعدة بشأن توصيل جهاز iOS واستريو سيارتك.

• تعرّف على كيفية إعداد AirPods.