إذا أظهر Mac رسالة تفيد بمواجهته مشكلة أثناء البدء
يتضمّن نظام الاسترداد في macOS Tahoe 26 أو الإصدارات الأحدث "مساعد الاسترداد"، وهي أداة مُصمَّمة لتعمل تلقائيًا عندما يواجه جهاز Mac مشكلة تمنع بدء التشغيل. يحاول "مساعد الاسترداد" تحديد المشكلة وحلها.
استخدام "مساعد الاسترداد"
يتطلب macOS Tahoe 26 أو إصدارًا أحدث
إذا واجه جهاز Mac سلوكيات معينة أثناء بدء التشغيل، فقد تتم إعادة تشغيله تلقائيًا وفتح "مساعد الاسترداد":
يعرض مساعد الاسترداد رمز الإسعافات الأولية ورسالة تفيد بإن جهاز Mac هذا واجه مشكلة أثناء البدء. انقر على Continue (متابعة).
طالع المعلومات المتعلقة بجمع بيانات التشخيص، التي تتم معالجتها وفقًا لسياسة خصوصية Apple. ثم اختر ما إذا كنت تريد إرسال هذه البيانات إلى Apple. لا يؤثر اختيارك على النتيجة.
إذا طلب منك إدخال كلمة سر لإلغاء قفل القرص، فأدخل كلمة سر المسؤول المستخدمة لتسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك. انقر على "فتح القفل".
يحتاج مساعد الاسترداد إلى اتصال بالإنترنت لتنزيل أحدث المعلومات حول مشاكل البرامج التي يمكن أن تؤثر على جهاز Mac الخاص بك. إذا طلب منك ذلك، فاختر شبكة Wi-Fi. الشبكات المقيدة والشبكات التي تتطلب مصادقة 802.1X غير مدعومة.
عند اكتمال عملية الاسترداد، يبلغ "مساعد الاسترداد" بأنه استعاد جهازك بنجاح، أو أنه لم يتمكن من استعادة جهازك، أو أنه لم يتم العثور على أي مشاكل معروفة. انقر على "إعادة تشغيل Mac".
إذا بدأ تشغيل جهاز Mac بنجاح، فقد تتلقى إشعارًا لاستعادة بيانات iCloud الخاصة بك. انقر على الإشعار لفتح "إعدادات النظام"، أو اختر قائمة Apple > "إعدادات النظام"، ثم انقر على "استرداد بيانات iCloud" في الشريط الجانبي. يُطلب منك بعد ذلك تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple الخاص بك.
إذا لم يتم بدء تشغيل جهاز Mac بنجاح، فهذا يعني أنه هناك مشكلة يتعذّر على "مساعد الاسترداد" حلها. في هذه الحالة، تعرف على ما يمكنك فعله أيضًا إذا يكتمل بدء تشغيل جهاز Mac حتى النهاية. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى إصلاح قرص بدء التشغيل أو إعادة تثبيت macOS.
اعرف المزيد
"مساعد الاسترداد" أيضًا من قائمة "الأدوات المساعدة" في استرداد macOS. You shouldn’t need to open Recovery Assistant manually, unless recommended by Apple Support or another support article.
إذا كنت بحاجة إلى الخروج من "مساعد الاسترداد" للعودة إلى "استرداد macOS"، فاضغط على Command-Q أو اختر "مساعد استرداد الجهاز" > "إنهاء" من شريط القائمة.