حول أرقام الهواتف والأجهزة الموثوق بها لحساب Apple
مع المصادقة بخطوتين، يساعد رقم الهاتف الموثوق به أو الجهاز الموثوق به في التحقق من هويتك عند تسجيل الدخول إلى جهاز أو متصفح جديد.
ما هو رقم الهاتف الموثوق به؟
لاستخدام المصادقة بخطوتين، تحتاج إلى رقم هاتف موثوق به على الأقل في الملف حتى يمكنك تلقي رموز التحقق. إذا كان لديك أرقام هواتف متعددة، ففكر في استخدام رقم غير مرتبط بهاتف iPhone كرقم هاتف إضافي موثوق به. إذا كان iPhone هو جهازك الوحيد الموثوق به والجهاز الوحيد الذي يمكنه الوصول إلى رقم هاتفك الموثوق به، فلن تتمكن من تلقي رموز التحقق المطلوبة للوصول إلى حسابك في حال كان مفقودًا أو تالفًا.
إضافة أرقام هواتف موثوق بها أو تغييرها
على جهاز iPhone أو iPad، انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > تسجيل الدخول والأمن > المصادقة ذات العاملين. أسفل قائمة الأجهزة وأرقام الهواتف، اضغط على "إضافة رقم هاتف موثوق به".
على جهاز Mac: اختر قائمة Apple > إعدادات النظام > [اسمك] > تسجيل الدخول والأمن > المصادقة ذات العاملين. مرر لأسفل، ثم انقر على "إضافة رقم هاتف موثوق به".
على الويب: انتقل إلى account.apple.com، ثم انقر على "تسجيل الدخول والأمن" > "أمن الحساب". في قسم رقم الهاتف الموثوق به، يمكنك إضافة أرقام الهواتف وإزالتها.
ما هو الجهاز الموثوق؟
الجهاز الموثوق به هو جهاز iPhone أو iPad أو Apple Watch أو Apple Vision Pro أو Mac الذي قمت بتسجيل الدخول عليه إلي حساب Apple بالفعل باستخدام المصادقة بخطوتين. إنه جهاز نعرف أنه ملكك، لذلك يمكن استخدامه للتحقق من هويتك في أمور مثل:
عرض رمز تحقق من Apple عند تسجيل الدخول على جهاز أو متصفح مختلف.
إجراء تغييرات مهمة على حساب Apple، مثل تغيير كلمة السر أو إعدادات الأمان الأخرى.
عند إضافة جهاز جديد إلى حسابك، قد تحتاج إلى الانتظار فترة زمنية قصيرة حتى تتمكن من استخدامه لتغيير المعلومات المهمة للحساب . يمكنك استخدام جهاز موثوق به آخر لتحديث معلومات الحساب خلال هذه الفترة.
توصي Apple بحماية جهازك باستخدام رمز دخول (أو كلمة سر لتسجيل الدخول على Mac) وبصمة الوجه أو بصمة الإصبع أو بصمة العين، إذا كان جهازك يدعمها.
تعرَّف على كيفية الاطلاع على أجهزتك الموثوق بها وإدارتها
إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى أجهزتك الموثوق بها أو أرقام هواتفك الموثوق بها
إذا لم تكن تملك مؤقتًا حق الوصول إلى أجهزتك الموثوق فيها أو رقم هاتفك الموثوق فيه، فإن أسرع طريقة للوصول إلى حسابك هي الانتظار حتى تتمكن من الوصول في الأيام القليلة المقبلة. ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام المصادقة بخطوتين. بعد القيام بذلك، يمكنك أيضًا إضافة أرقام هواتف موثوق بها إضافية إلى حسابك في المستقبل.
إذا لم تتمكن من الوصول بشكل دائم إلى أجهزتك الموثوق به أو رقم هاتفك الموثوق به، فلا يزال بإمكانك محاولة استرداد الوصول إلى حسابك.
حاول تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك.
حدد "ألم تحصل على رمز؟" أو لا يمكنك الوصول إلى أجهزتك؟ على شاشة رمز التحقق.
اختر "لا يمكن استخدام [رقم الهاتف]".
إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى أي رقم هاتف موثوق به مسجل في حساب Apple، يمكنك بدء عملية استرداد الوصول إلى حسابك. اتبع الخطوات الموجودة على الشاشة.
قد تستغرق عملية استرداد الحساب بضعة أيام أو أكثر، ويعتمد ذلك على معلومات الحساب المحددة التي يمكنك توفيرها لتأكيد هويتك. لا يمكن أن يساعد الاتصال بشركة Apple في تسريع العملية.