تجهيز جهاز Apple TV لخدمة الاستبدال السريع

بعد جدولة خدمة الاستبدال السريع*، ستتلقى مجموعة أدوات تشتمل على جهاز Apple TV البديل وكل ما تحتاجه لإرجاع جهاز Apple TV الأصلي.

قبل إرجاع جهاز Apple TV

امسح Apple TV لإعادته إلى إعدادات المصنع وإزالة معلوماتك الشخصية:

1. على Apple TV، انتقل إلى "الإعدادات" > "النظام" (أو عام) > "إعادة تعيين".

2. حدد "إعادة تعيين" (أو "إعادة تعيين جميع الإعدادات").

تأكد من إبقاء جهاز Apple TV متصلاً بمصدر الطاقة حتى تنتهي عملية إعادة التعيين.

تعبئة Apple TV

عند تعبئة جهاز Apple TV، لا تضع أي شيء آخر في الصندوق، مثل جهاز التحكم عن بُعد، أو الكابلات، أو الملحقات الأخرى. إذا فعلت ذلك، فلن تتم إعادتها إليك.

Apple TV 4K الجيل الثاني وApple TV 4K الجيل الأول وApple TV HD

1. ضع جهازك في الحقيبة المصنوعة من الألياف، وافتح الحشوة الكرتونية، ثم ضع الجهاز المعبأ في الحقيبة في قاعدة الصندوق أسفل الحشوة. لا تضع الجهاز في الصندوق دون فتح العبوة.

2. أغلق العبوة، مع التأكد من تثبيت لسانَي القفل على العبوة بالصندوق.

3. أغلق العلبة. تأكد من تثبيت ملصق البطارية بشكل مسطح على الصندوق وعدم تغطيته بشريط لاصق أو ملصق شحن.

Apple TV 4K الجيل الثالث

1. افصل Apple TV وضعه داخل صندوق المنتج، ثم أغلق الغطاء.

2. ضع صندوق المنتج في الحشوة داخل صندوق الشحن.

3. اشحن الصندوق إلى Apple عبر البريد. تأكد من تثبيت ملصق البطارية بشكل مسطح على الصندوق وعدم تغطيته بشريط لاصق أو ملصق شحن.

شحن Apple TV إلى Apple

1. ابحث عن اسم شركة الشحن على ملصق إعادة الشحن.

2. تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بشركة الشحن لتحديد موعد الاستلام أو البحث عن موقع تسليم الشحنة.

تأكد من الحصول على إيصال من شركة الشحن لتأكيد أنك أرسلت جهاز Apple TV للحصول على الخدمة. Apple ليست مسؤولة عن أي تلفيات في أثناء الشحن.

ستقوم Apple بإلغاء الحجز المؤقت على بطاقتك بعد معالجة جهازك الأصلي والتأكد من أن المشكلة مشمولة في الضمان. إذا لم يتم إرجاع جهازك الأصلي في خلال 10 أيام عمل، أو تبيّن أنه غير مؤهل للخدمة بسبب تعديلات غير مصرح بها أو أضرار جسيمة، فسيتم تحصيل مبلغ الحجز من بطاقتك.