في حالة ارتفاع درجة حرارة iPhone أو iPad أو انخفاضها بشكل زائد
تعرّف على درجات حرارة التشغيل وكيفية إدارة درجة حرارة iPhone وiPad.
استخدام الجهاز وتخزينه في درجات الحرارة هذه
تم تصميم أجهزة iPhone وiPad للاستخدام حيث تكون درجة الحرارة المحيطة بين 0 درجة مئوية و35 درجة مئوية (32 إلى 95 درجة فهرنهايت). إن درجات الحرارة العالية أو المنخفضة قد تتسبب في أن يغير الجهاز سلوكه في تنظيم درجة حرارته. قد يتسبب استخدام جهاز iOS وiPadOS في أجواء شديدة الحرارة إلى تقصير مدة شحن البطارية بشكل دائم.
خزّن الجهاز في درجة حرارة تتراوح بين -20 و45 درجة مئوية (-4 و113 درجة فهرنهايت). ولا تترك الجهاز في سيارتك، لأن درجات الحرارة في السيارات المتوقفة قد تتجاوز هذا النطاق.
إذا ارتفعت درجة حرارة الجهاز أو انخفضت أكثر من اللازم، فقد يتم تعطيل بعض الميزات مؤقتا. في الظروف المناخية الصعبة، قد يصبح جهازك معطلاً بشكل مؤقت.
الحالات التي يمكن أن ترتفع فيها درجة حرارة الجهاز
قد تلاحظ ارتفاع درجة حرارة جهازك بشكل طفيف عند قيامك بالإجراءات التالية:
إعداد جهازك لأول مرة
الاستعادة من نسخة احتياطية
شحن جهازك لاسلكيًا
استخدام التطبيقات أو الألعاب أو الميزات كثيفة الاستخدام للمعالج أو الرسومات، بما في ذلك تطبيقات الكاميرا
تشغيل فيديو عالي الجودة
هذه الظروف طبيعية. سوف يبرد جهازك عند اكتمال العملية أو عند الانتهاء من نشاطك. إذا لم يعرض الجهاز تحذيرًا بشأن درجة الحرارة، يمكنك متابعة استخدامه بشكل طبيعي.
في حالة ارتفاع حرارة جهازك بشكل كبير
تحتوي أجهزة iOS وiPadOS على وسائل حماية مدمجة لمنع ارتفاع درجة الحرارة بشكل كبير. إذا تجاوزت درجة الحرارة الداخلية للجهاز النطاق الطبيعي للتشغيل، فسيحمي جهازك مكوناته الداخلية عن طريق محاولة تنظيم درجة حرارته.
تجنب الظروف والأنشطة التالية لأنها قد تغير أداء الجهاز:
ترك الجهاز في سيارة في يوم حار
ترك الجهاز معرضًا لأشعة الشمس المباشرة لفترة طويلة
استخدام ميزات معينة في الأجواء الحارة أو أشعة الشمس المباشرة لفترة طويلة من الزمن، مثل تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو التنقل في السيارة، أو تشغيل لعبة بمواصفات رسومية عالية، أو استخدام الكاميرا لفترة طويلة من الزمن
إذا تجاوزت درجة الحرارة الداخلية للجهاز النطاق الطبيعي للتشغيل، فقد تلاحظ التغييرات التالية:
بطء الشحن، بما في ذلك الشحن اللاسلكي،أو توقفه
خفوت إضاءة الشاشة أو تحولها إلى شاشة سوداء
قد تضعف الإشارة الخلوية عندما تدخل الترددات اللاسلكية في وضع طاقة منخفضة
قد يتم تعطيل فلاش الكاميرا أو ميزات الكاميرا الأخرى مؤقتًا
في بعض التطبيقات أو الميزات، يتم تقليل الأداء مع معدلات الإطارات المنخفضة أو زيادة أوقات المعالجة
بالإضافة إلى ذلك، في حالة قيامك بالملاحة، قد يعرض جهازك التنبيه التالي ويوقف تشغيل الشاشة: "درجة الحرارة: يحتاج iPhone أن يبرد". تستمر خدمة الملاحة في تحديد الاتجاهات منعطفًا بمنعطف بأوامر صوتية. وعند الوصول إلى أي منعطف، تضيء الشاشة لترشدك خلال سيرك في هذا المنعطف.
في حالة انخفاض حرارة جهازك بشكل زائد للغاية
إن استخدام جهاز iOS أو iPadOS في درجات حرارة منخفضة للغاية تتجاوز نطاق تشغيله قد يؤدي إلى تقليل عمل البطارية مؤقتًا، وقد يتسبب في إيقاف تشغيل جهازك. يعود عمر البطارية إلى حالته الطبيعية عند معاودة استخدام الجهاز في درجات حرارة محيطة أعلى.
إذا أصبح جهاز iOS أو iPadOS باردًا جدًا، فقد لا يتم شحنه أو قد يتوقف عن الشحن.
قد تؤثر درجات الحرارة الباردة على أداء جهاز iPad أو iOS.
تعرّف على إدارة الأداء على iPhone 11 والإصدارات الأحدث
في حالة ظهور إشعار "الشحن معلق"
إذا كانت شاشة القفل تعرض الرسالة "الشحن معلق. سيستأنف الشحن عندما يعود [الجهاز] إلى درجة الحرارة العادية،" الجهاز ساخن جدًا أو بارد جدًا مؤقتًا إلى درجة أنه يتعذر شحنه.
في حالة ظهور شاشة تحذير درجة الحرارة
إذا تجاوز جهازك حدًا معينًا لدرجة الحرارة، فسيعرض شاشة تحذير بشأن درجة الحرارة مماثلة للصورة التالية:
ربما يظل بإمكان iPhone الذي يعرض هذه الرسالة إجراء مكالمات الطوارئ.
لاستئناف استخدام جهازك في أسرع وقت ممكن:
أوقف تشغيل جهازك.
انقل جهازك إلى بيئة أكثر برودة (بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة).
اترك جهازك ليبرد.
في حالة ظهور إشعار "تم إيقاف الاستعادة مؤقتًا"
إذا تجاوز جهازك حدًا معينًا لدرجة الحرارة أثناء إجراء عملية الاستعادة من نسخة iCloud احتياطية، فقد تتوقف عملية الاستعادة بشكل مؤقت. تظهر الرسالة التالية: "تم إيقاف الاستعادة مؤقتًا. ستُستأنف الاستعادة من iCloud عندما يبرد هذا الـ [الجهاز]".
يؤدي هذا الإيقاف المؤقت إلى إبقاء جهازك في درجة حرارة تشغيل مقبولة. ويتم استئناف عملية الاستعادة عندما يبرد الجهاز.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
أخبرنا المزيد عما يحدث، وسنقترح عليك ما يمكنك القيام به بعد ذلك.
