في حال كان الميكروفون أو السماعة لا يعملان كما هو متوقع في Apple Watch
جرِّب هذه الخطوات إذا كان ميكروفون ساعة Apple Watch أو سماعتها لا يعملان كما هو متوقع. يمكنك كذلك استخدام هذه الخطوات إذا كان الصوت متقطعًا أو مشوشًا أو مكتومًا أو غير منتظم.
تحديث Apple Watch وiPhone
تأكد من تحديث Apple Watch إلى أحدث إصدار وتحديث iPhone إلى أحدث إصدار.
تنظيف Apple Watch
تحقق من الميكروفون (المُشار إليه بالرقم 1 في الصورة) والسماعة (المُشار إليها بالرقم 2 في الصورة) للتأكد من عدم وجود أي عوائق. في حال وجود مواد أو رواسب مرئية في أماكن في ساعة Apple Watch مثل منافذ السماعة، نظِّف ساعة Apple Watch. يمكنك وضع Apple Watch تحت ماء عذب دافئ جارٍ برفق حتى تصبح نظيفة. مع Apple Watch Series 10، يمكنك استخدام فرشاة ذات شعيرات ناعمة لإزالة الرواسب برفق من منافذ السماعة. لا تستخدم السوائل المنظفة أو البخاخات أو المواد الكاشطة لتنظيف ساعتك.
Apple Watch Ultra والإصدارات الأحدث
Apple Watch Series 4 والإصدارات الأحدث وApple Watch SE
Apple Watch Series 3 (GPS + خلوي)
Apple Watch Series 2 وSeries 3 (GPS)
تحقق من وجود الماء وجفِّف ساعتك
للتحقق من وجود ماء في منفذ الميكروفون أو السماعة، ضع Apple Watch بحيث يكون الميكروفون أو السماعة متجهين إلى أسفل على قطعة قماش من الألياف الدقيقة خالية من الوبر. قد يتسبب الماء الموجود في المنفذ في ضعف أداء السماعة أو الميكروفون إلى أن يتبخر تمامًا. ثم جفِّف Apple Watch باستخدام قطعة قماش من الألياف الدقيقة خالية من الوبر. لا تستخدم الحرارة أو الهواء المضغوط أو البخاخات، ولا تُدخل أي مواد حادة في منافذ الميكروفون أو السماعة، ولا تهز Apple Watch لإزالة الماء. قد يؤدي شحن Apple Watch طوال الليل إلى تسريع التبخير.
إعادة تشغيل Apple Watch
أعد تشغيل Apple Watch عن طريق الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي، ثم مرِّر لإيقاف التشغيل. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى إلى أن يظهر شعار Apple.
إلغاء إقران ساعة Apple Watch ثم إعادة إقرانها مرة أخرى
قم بإلغاء إقران Apple Watch وiPhone، ثم قم بإعادة إقرانهما مرة أخرى.
احصل على مزيد من المساعدة بشأن السماعة
إذا جرَّبت الخطوات السابقة وما زالت السماعة لا تعمل، فاتبع الخطوات الآتية:
تحقق مما إذا كان "النمط الصامت" قيد التشغيل. لفتح "مركز التحكم"، اضغط على الزر الجانبي (لـ watchOS 9 أو إصدار أقدم والمس مع الاستمرار الجزء السفلي من الشاشة، ثم اسحب إلى أعلى). إذا كان "النمط الصامت" قيد التشغيل، فأوقف تشغيله.
تحقق مما إذا كانت خاصية "عدم الإزعاج" قيد التشغيل. لفتح "مركز التحكم"، اضغط على الزر الجانبي (لـ watchOS 9 أو إصدار أقدم والمس مع الاستمرار الجزء السفلي من الشاشة، ثم اسحب إلى أعلى). إذا كانت خاصية "عدم الإزعاج" قيد التشغيل، فأوقف تشغيلها.
اضبط الصوت. افتح تطبيق "الإعدادات"، ومرِّر إلى أسفل، ثم اضغط على "الأصوات والحس اللمسي". اضغط على أزرار مستوى الصوت أسفل "نغمات الرنين والتنبيهات". يمكنك كذلك الضغط على شريط التمرير مرة واحدة لتحديده، ثم تدوير التاج الرقمي لضبط مستوى الصوت. ستُشغِّل سماعة ساعة Apple Watch الصوت بالمستوى الذي تم تحديده.