إرسال الإكسسوار إلى Apple لإجراء خدمة الصيانة
بعد الاتصال بشركة Apple للحصول على الخدمة، ستتلقى مجموعة تحتوي على إكسسوار بديل وكل ما تحتاج إليه لإرجاع منتجك الأصلي إلى Apple.
قبل إرجاع منتج الأصلي
يمكنك إرسال هذه الإكسسوارات للخدمة: أساور Apple Watch وقلم Apple وAirTag والملحقات والحافظات وكابلات الشحن ولوحات المفاتيح وأجهزة الماوس والمحافظ.
إذا كنت ترسل AirTag أو قلم Apple Pro، فقم بإزالته من حساب Apple الخاص بك:
في تطبيق "تحديد الموقع"، حدد علامة التبويب "الأجهزة" لإزالة علامة التبويب قلم Apple Pro أو علامة التبويب "العناصر" لإزالة AirTag، ثم حدد قلم Apple Pro أو AirTag.
اسحب لأعلى واضغط على "إزالة هذا [الجهاز أو العنصر]"، ثم اضغط على "إزالة" للتأكيد.
تعبئة منتج Apple الخاص بك
ضع جهازك في الحقيبة، ثم حرك الحقيبة تحت عبوة الكرتون.
أغلق العبوة والصندوق.
تأكد من تثبيت ملصق البطارية بشكل مسطح على الصندوق وعدم تغطيته بشريط لاصق أو ملصق شحن.
شحن المنتج إلى Apple
ابحث عن اسم شركة الشحن على ملصق إعادة الشحن.
تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بشركة الشحن لتحديد موعد الاستلام أو البحث عن موقع تسليم الشحنة. تأكد من الحصول على إيصال من شركة الشحن لتأكيد إرسال منتجك للحصول على الخدمة.
تخلي Apple مسؤوليتها عن أي تلف يحدث أثناء الشحن.