حول AppleCare Services المضمنة في باقة حماية الأجهزة التابعة لجهة خارجية
عند شراء جهاز Apple من بائع مشارك، قد يتم تقديم باقة حماية أجهزة تتضمن AppleCare Services.
ما تتضمنه AppleCare Services
من خلال الاشتراك في باقة تتضمن AppleCare Services، يمكنك الحصول على الخدمة والدعم مباشرة من خبراء Apple.
تغطية التلف العرضي
تشمل معظم باقات حماية الأجهزة التي تتضمن AppleCare Services تغطية للتلف العرضي. التلف العرضي يعني التلف المادي الناتج عن التعامل بسبب أحداث غير متوقعة وغير مقصودة، مثل سقوط جهازك أو تلفه بفعل السوائل. يمكنك الحصول على الخدمة لجهازك لدى أحد متاجر Apple Store ومزودي الخدمة المعتمدين من Apple. يتم إجراء الإصلاحات بواسطة فنيين معتمدين باستخدام قطع غيار أصلية من Apple.
دعم من خبراء Apple
مع AppleCare Services، سيكون لديك أولوية الوصول إلى خبراء Apple عبر الدردشة أو الهاتف أو استخدام تطبيق دعم Apple من خلال iPhone أو iPad. يمكن لخبراء Apple المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهاز Apple ونظام التشغيل والتطبيقات التي تحمل علامة Apple التجارية على جهازك.
قد تقدم باقتك خدمات إضافية، مثل تغطية الأجهزة المفقودة أو المسروقة. تحقق مع شركة الاتصالات التي توفر شبكة الهاتف المحمول أو البائع للحصول على مزيد من المعلومات.
التواصل مع Apple للحصول على الخدمة أو الدعم
إذا اشتريت باقة حماية أجهزة تتضمن AppleCare Services من شركة الاتصالات التي توفر شبكة الهاتف المحمول أو البائع، يمكنك التواصل مع Apple لبدء الإصلاح أو الحصول على دعم عبر الهاتف أو الدردشة.
معرفة ما إذا كان جهازك مشمولاً بالتغطية
إذا كنت قد اشتريت جهازًا بالفعل ولم تكن متأكدًا مما إذا كنت قد اشتريت باقة حماية أجهزة جهاز تتضمن AppleCare Services، يمكنك التحقق مما إذا كان جهازك مشمولاً بالتغطية بموجب باقة AppleCare.