كيفية إرسال Mac الخاص بك إلى Apple لتقديم الخدمة له

بعد الاتصال بخدمة Apple للصيانة، ستتلقى عدة تحتوي على كل ما تحتاجه لإرجاع منتجك إلى Apple.

قبل إرسال جهاز Mac الخاص بك لإجراء خدمة الصيانة

إذا تعذّر تشغيل جهاز Mac الخاص بك أو كان لا يستجيب، فنفّذ أكبر عدد ممكن من هذه الخطوات:

• انسخ بياناتك احتياطيًا

• إزالة جهاز Mac الخاص بك من تطبيق "تحديد الموقع"

• إيقاف تشغيل كلمة سر البرنامج الثابت

• إلغاء ترخيص الكمبيوتر لعمليات شراء المحتوى

• مسح بيانات Mac

  • جهاز Mac مزوّد بمعالج Intel

  • جهاز Mac المزوَّد بشرائح Apple silicon

• قم بإيقاف تشغيل أي برامج أمان تابعة لجهات خارجية.

تغليف جهاز Mac الخاص بك

• تحتوي المجموعة التي تلقيتها من Apple على كل ما تحتاجه لتعبئة جهاز Mac الخاص بك - بما في ذلك صندوق شحنه وملصق إعادة الشحن. اتبع الخطوات المطبوعة داخل غطاء الصندوق لتعبئة جهاز Mac الخاص بك.

• لا تقم بتضمين أي شيء آخر في الصندوق مثل محول الطاقة أو كابل الطاقة أو بطاقة (بطاقات) SD أو واقي لوحة المفاتيح أو الغطاء السفلي أو غطاء الشاشة أو أي ملحقات أخرى. إذا فعلت ذلك، فلن تتم إعادتها إليك.

شحن المنتج إلى Apple

تخلي Apple مسؤوليتها عن أي تلف يحدث أثناء الشحن.