في حالة نسيان كلمة السر المستخدمة لتسجيل الدخول إلى Mac
إذا لم تتمكن من تذكر كلمة السر لتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك على Mac، أو إذا كانت كلمة السر لا تعمل، فجرب هذه الخطوات لإعادة تعيينها.
أعد تشغيل Mac
أعد تشغيل Mac. إذا لم يتوفر لك خيار لإعادة التشغيل، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (أو بصمة الإصبع) في Mac لما يصل إلى 10 ثوانٍ، إلى أن يتوقف تشغيل Mac. ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
أدخل كلمة سر حساب المستخدم الخاص بك على Mac
عندما يبدأ تشغيل Mac وتظهر نافذة تسجيل الدخول، أدخل كلمة السر التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك على Mac. هذه هي كلمة سر تسجيل الدخول الخاصة بك، وليست كلمة سر حساب Apple.
استخدم الأحرف الكبيرة أو الصغيرة الصحيحة في كلمة السر الخاصة بك. إذا كان مفتاح "Caps Lock" قيد التشغيل في لوحة المفاتيح، فإن حقل كلمة السر سيعرض رمز مفتاح "Caps Lock"
.تحقق من القائمة "إدخال"
في زاوية نافذة تسجيل الدخول للتأكد من تعيين لوحة المفاتيح على اللغة الصحيحة.
إذا استمر عدم عمل كلمة سر تسجيل الدخول، فاستخدم خيارات إعادة التعيين ضمن نافذة تسجيل الدخول.
استخدم خيارات إعادة التعيين في نافذة تسجيل الدخول
إذا رأيت علامة استفهام
بجوار حقل كلمة السر، فانقر عليها. قد ترى بعد ذلك:
تلميح كلمة السر - إذا أضفت تلميحًا عند إعداد حسابك.
رسالة إعادة تعيين، مثل "إعادة تشغيل وإظهار خيارات إعادة تعيين كلمة السر" أو "إعادة تعيينها باستخدام Apple ID" أو "إعادة تعيينها باستخدام مفتاح الاسترداد."
إذا لم تظهر رسالة إعادة تعيين، فتحقق مرة أخرى بعد إدخال كلمة السر حتى ثلاث مرات. ثم اتبع الخطوات التالية، اعتمادًا على ما تراه: رسالة إعادة تعيين، أو رسالة تفيد بأن حسابك مغلق، أو عدم وجود رسالة.
إذا ظهرت لك رسالة إعادة تعيين
إذا عرضت نافذة تسجيل الدخول رسالة إعادة تعيين، فانقر على الرسالة لبدء عملية إعادة التعيين.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة، والتي تختلف حسب إعدادات جهاز Mac أثناء اتباع التعليمات:
إذا طُلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Apple، فأدخِل إيميلك أو رقمك الهاتفي المرتبط بحساب Apple، ثم أدخِل كلمة السر. قد يُطلب منك إدخال رمز التحقق المرسل إلى أجهزتك الأخرى. يمكنك حينئذٍ اختيار المستخدم المطلوب إعادة تعيين كلمة السر له.
إذا طُلب منك اختيار وحدة تخزين لاستردادها، فحدد قرص بدء التشغيل، مثل Macintosh HD.
إذا طُلِب منك تحديد مستخدم تعرف كلمة السر الخاصة بحسابه، فانقر على "هل نسيت كل كلمات السر؟".
إذا طُلب منك إدخال مفتاح استرداد خزنة الملفات، فأدخل سلسلة الحروف والأرقام التي يتشكل منها المفتاح. لا تمتلك مفتاح الاسترداد الخاص بك؟
إذا طُلِب منك إلغاء تنشيط جهاز Mac هذا، فاسمح لجهاز Mac الخاص بك بإلغاء تنشيطه. علمًا بأن هذا الإجراء مؤقت.
إذا طُلِب منك إنشاء سلسلة مفاتيح جديدة لتخزين كلمات السر للمستخدم، فاسمح لجهاز Mac بإنشاء سلسلة مفاتيح جديدة.
بعد تقديم المعلومات المطلوبة، يطُلب منك إنشاء كلمة سر جديدة لحسابك. يمكنك بعد ذلك إعادة تشغيل Mac وتسجيل الدخول باستخدام كلمة السر الجديدة.
إذا لم تتمكن من استخدام هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة السر، فاستخدم خيارات إعادة التعيين في وضع الاسترداد.
إذا رأيت رسالة تفيد بأن حسابك مقفل
إذا أصبح حسابك مقفلاً بعد محاولات تسجيل الدخول المتكررة، فانتظر حتى انقضاء الوقت المحدد، ثم أعد تشغيل جهاز Mac وحاول مرة أخرى. إذا لم يفِ ذلك بالمطلوب، فاستخدم خيارات إعادة التعيين في وضع الاسترداد.
إذا لم تظهر لك أي رسالة
إذا لم تظهر رسالة إعادة التعيين في نافذة تسجيل الدخول بعد إدخال كلمة السر حتى ثلاث مرات، فأعد تشغيل Mac وحاول مرة أخرى. إذا لم يفِ ذلك بالمطلوب، فاستخدم خيارات إعادة التعيين في وضع الاسترداد.
استخدام خيارات إعادة التعيين في وضع الاسترداد
إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة السر باستخدام خيارات إعادة التعيين في نافذة تسجيل الدخول:
أثناء بدء التشغيل من وضع "الاسترداد"، يُطلب منك تحديد مستخدم تعرف كلمة السر الخاصة بحسابه. انقر على "هل نسيت كل كلمات السر؟".
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة، والتي تختلف حسب إعدادات جهاز Mac. قد تتضمن هذه التعليمات خطوات لإعادة تعيين كلمة السر.
عند الانتهاء، انقر على "خروج من الاسترداد".
أنت في وضع الاسترداد عندما ترى خيارات لاستعادة النظام من "آلة الزمن" أو إعادة تثبيت macOS أو غير ذلك.
إذا طُلب منك إعادة تعيين كلمة السر، فقد أصبح الآن بإمكانك اختيار "إعادة تشغيل" من قائمة Apple ، ثم تسجيل الدخول باستخدام كلمة السر الجديدة.
إذا لم يُطلب منك إعادة تعيين كلمة السر، فاختر "الوحدة الطرفية" من قائمة "الأدوات المساعدة" في شريط القائمة. أو اضغط على Shift-Command-T لفتح "الوحدة الطرفية".
في نافذة "الوحدة الطرفية" التي تفتح، اكتب
resetpassword، ثم اضغط على "رجوع".
في النافذة التي تنفتح، اختر خيار إعادة تعيين، مثل "لقد نسيت كلمة السر الخاصة بي" أو "كلمة السر الخاصة بي لا تعمل عند تسجيل الدخول." بعد ذلك، انقر على "التالي" واتّبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بعد تقديم المعلومات المطلوبة، سيطلب منك إنشاء كلمة سر جديدة لحسابك وأي حسابات مستخدمين آخرين. يمكنك بعد ذلك إعادة تشغيل Mac وتسجيل الدخول باستخدام كلمة السر الجديدة.
إذا تعذّر عليك استخدام هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك، فتعرّف على ما يجب فعله إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة سر تسجيل الدخول الخاصة بك.
إذا لم يكن مفتاح الاسترداد في حيازتك
إذا كان Mac الذي يطلب مفتاح الاسترداد يعمل بنظام macOS Tahoe 26 أو إصدار أحدث، فقد يكون المفتاح متاحًا في تطبيق كلمات السر على أحد أجهزتك الأخرى:
تأكَّد من أن جهازك الآخر، مثل iPhone أو iPad أو Mac آخر، تم تسجيل الدخول عليه إلى حساب Apple نفسه الذي تم تسجيل دخول Mac الذي يطلب مفتاح الاسترداد الخاص بك عليه. افتح بعد ذلك تطبيق كلمات السر على ذلك الجهاز.
في "كلمات السر"، اكتب "مفتاح الاسترداد" في حقل البحث.
إذا كانت نتائج البحث تتضمن اسم Mac الذي يطلب مفتاح الاسترداد، فحدد الاسم، ثم اضغط على أو انقر فوق النقاط الثلاث في حقل "مفتاح الاسترداد" لعرض المفتاح الخاص بذلك الجهاز.
إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة سر تسجيل الدخول
إذا لم ينجح أي حل آخر، يمكنك استعادة الوصول إلى جهاز Mac عن طريق مسحه. يؤدي ذلك إلى إزالة جميع حسابات المستخدمين وكلمات السر الخاصة بها وبياناتها بشكل دائم من جهاز Mac.
قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac، ثم ابدأ التشغيل من استرداد macOS مرة أخرى. عند مطالبتك بتحديد مستخدم تعرّف كلمة السر الخاصة به، اختر "مسح Mac" من قائمة "مساعد الاسترداد" في أعلى الشاشة.
في النافذة التي تفتح، انقر على "مسح Mac"، ثم انقر على "مسح Mac" للتأكيد. بعد انتهاء مسح Mac، تتم إعادة تشغيله تلقائيًا.
إذا بدأ Mac التشغيل على علامة استفهام، فأوقف تشغيل Mac، وابدأ تشغيل "استرداد macOS" مرة أخرى، ثم أعد تثبيت macOS من "الاسترداد".
إذا بدأ تشغيل جهاز Mac الخاص بك في نافذة تنشيط Mac، فاختر شبكة Wi-Fi وأدخل معلومات حساب Apple الخاص بك (وليس معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك) عند مطالبتك. بعد تنشيط جهاز Mac، انقر على "الخروج إلى الاسترداد"، ثم إعادة تثبيت macOS من "الاسترداد".
اعرف المزيد
تعرّف على ما يجب فعله إذا لم يبدأ تشغيل جهاز Mac الخاص بك على طول الطريق، ولكنه بقي على شاشة أخرى، مثل الشاشة الفارغة أو رمز القفل مع حقل كلمة السر.
تعرَّف على كيفية تغيير كلمة سر تسجيل دخولك إذا كنت قد سجّلت الدخول بالفعل إلى حسابك الخاص أو حساب مسؤول آخر.
