عندما يتعذر عرض أحد المنازل

إذا لم تتمكن من عرض منزل قمت بإعداده أو تمت دعوتك لمشاركته في تطبيق المنزل، فإليك ما يجب القيام به.

تحديث تطبيق المنزل من Apple

قم بتحديث أي منازل قمت بإعدادها إلى أحدث إصدار من تطبيق المنزل من Apple.* في حالة عدم إعداد أحد المنازل، اطلب من مالك المنزل المشترك التحديث. إذا لم يتمكن مالك المنزل من التحديث أو اختار عدم القيام بذلك، فيمكنك مغادرة أي منزل مشترك لم تعد بحاجة إلى الوصول إليه.

1. افتح تطبيق "المنزل" على iPhone أو iPad أو Mac.

2. اضغط أو انقر على زر "المزيد".

3. اختر إعدادات المنزل. إذا كانت لديك عدة منازل، فاختر منزلاً، ثم اختر "إعدادات المنزل".

4. حدد "تحديث البرنامج".

5. اضغط أو انقر على "تحديث الآن"، ثم اتبع المطالبات للتحديث. يتم تحديث جميع المنازل التي تملكها في نفس الوقت.

يظهر "هذا المنزل وكل الملحقات محدَّثة" على شاشة تحديث البرامج بعد التحديث.

إذا تم تحديث المنازل بالفعل

1. حدِّث iPhone أو iPad إلى أحدث إصدار من iOS أو iPadOS، أو حدِّث Mac إلى أحدث إصدار من macOS. سيفقد أي جهاز متصل بتطبيق المنزل المحدّث ولا يعمل بنظام التشغيل iOS 16.2 أو iPadOS 16 أو macOS 13.1 أو tvOS 16.2 أو watchOS 9.2 أو أحدث إمكانية الوصول إلى تطبيق المنزل المحدّث حتى يتم تحديث الجهاز.

2. انتقل إلى "الإعدادات" ("إعدادات النظام" على Mac) > [اسمك] > iCloud، وقم بتشغيل ‏iCloud لكلمات السر وسلسلة المفاتيح.

3. انتقل إلى "الإعدادات" ("إعدادات النظام" على Mac) > [اسمك] > "كلمة السر والأمن"، وشغِّل المصادقة بخطوتين لحساب Apple.

4. اضغط أو انقر على زر "المزيد" للتحقق مما إذا كان لديك أكثر من منزل. وإذا لم يكن المنزل يحتوي على اكسسوارات، فأزِله من تطبيق "المنزل". اضغط أو انقر على زر "المزيد"، واخترإعدادات "المنزل"، ثم مرِّر لأسفل واختر "إزالة المنزل".

إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى المنزل، فاتصل بدعم Apple.