التعرّف على رسائل البريد الإلكتروني المشروعة الصادرة من App Store أو iTunes Store
قد تساعدك هذه النصائح إذا كنت لا تعرف ما إذا كان البريد الإلكتروني المتعلق بعملية شراء من App Store أو iTunes Store أو iBooks Store أو Apple Music مشروعًا أم لا.
عادةً ما يحاول المحتالون خداعك حتى تشارك معلومات شخصية أو مالية من خلال إرسال رسائل أو روابط لمواقع ويب ربما تبدو أنها من Apple، ولكن غرضها الحقيقي هو سرقة معلومات حسابك. قد تطالبك بعض رسائل التصيّد الاحتيالي الإلكترونية بالنقر على رابط لتحديث معلومات حسابك. وهناك رسائل أخرى قد تبدو كإيصال لعملية شراء أنت متأكد من أنك لم تقم بمباشرتها من خلال App Store أو iTunes Store أو iBooks Store أو Apple Music.
لا تقم بإدخال معلومات حسابك في مواقع الويب التي وردت روابطها في هذه الرسائل، ولا تقم أبدًا بتنزيل/فتح المرفقات التي تتضمنها.
هل هذه رسالة إلكترونية مشروعة؟
إذا تلقيت رسالة إلكترونية حول عملية شراء من App Store أو iTunes Store، ولم تكن متأكدًا مما إذا كانت حقيقية، فيمكنك النظر في شيئين لمساعدتك في التأكد مما إذا كانت هذه الرسالة من Apple.
تتضمن إيصالات الشراء الأصلية الصادرة لعمليات شراء من App Store أو iTunes Store أو iBooks Store أو Apple Music عنوان الفاتورة الحالي الذي من الصعب أن يكون المحتالون على علم به. ويمكنك أيضًا مراجعة سجل مشترياتك على App Store أو iTunes Store أو iBooks Store أو Apple Music.
لن تطالبك أبدًا الرسائل الإلكترونية المتعلقة بمشتريات App Store أو iTunes Store أو iBooks Store أو Apple Music بتقديم هذه المعلومات عبر البريد الإلكتروني:
رقم التأمين الاجتماعي
اسم والدتك قبل الزواج
رقم البطاقة الائتمانية بالكامل
رمز CCV الخاص بالبطاقة الائتمانية
تعرف على المزيد حول التصيّد الاحتيالي وغيره من عمليات الاحتيال.
تحديث معلومات الحساب بأمان
إذا تلقيت رسالة إلكترونية تطالبك بتحديث معلومات الدفع أو معلومات حسابك، فلا تقم بتحديثها إلا من خلال "الإعدادات" مباشرة على iPhone أو iPad أو iPod touch، وفي iTunes أو App Store على Mac، أو في iTunes على الكمبيوتر الشخصي (PC).
عند تحديث كلمة السر لـ Apple ID الذي تستخدمه لعمليات الشراء، لا تقم بذلك إلا من "الإعدادات" على جهازك أو على الموقع appleid.apple.com.
تعرّف على المزيد حول الأمان وApple ID.
إذا تلقيت/تعاملت مع رسالة من المرجح أنها احتيالية:
إذا تلقيت رسالة إلكترونية مثيرة للشك، فيُرجى إعادة توجيهها إلى reportphishing@apple.com. إذا كنت تستخدم Mac، فحدد البريد الإلكتروني واختر "تحويل كمرفق" من القائمة "رسالة".
إذا ظننت أنك ربما قمت بإدخال معلومات شخصية، مثل كلمة السر أو معلومات بطاقة ائتمانية، في موقع ويب احتيالي، فقم بتغيير كلمة سر Apple ID فورًا.
