في حال عدم عمل بصمة الإصبع على Mac

إذا كانت بصمة الإصبع على لوحة المفاتيح المدمجة أو لوحة مفاتيح ماجيك لا تعمل على النحو المتوقع، كأن يتعذر من خلالها فتح قفل Mac أو التعبئة التلقائية لكلمات السر، فجرب هذه الحلول.

مفتاح بصمة الإصبع في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة مفاتيح ماجيك من Apple.

حلول للوحات المفاتيح المزودة ببصمة الإصبع

بعد اتباع خطوات إعداد بصمة الإصبع واستخدامها، إذا كانت بصمة الإصبع لا تعمل على النحو المتوقع:

  • تأكد من نظافة وجفاف إصبعك ومستشعر بصمة الإصبع. يمكن أن تؤثر الرطوبة أو المستحضرات أو العرق أو الزيوت أو الجروح أو البشرة الجافة على التعرف على بصمة الإصبع، بما في ذلك بعد أنشطة مثل ممارسة الرياضة والاستحمام والسباحة والطهي. للاطلاع على إرشادات تنظيف بصمة الإصبع، راجع كيفية تنظيف منتجات Apple.

  • إذا كانت بصمة الإصبع تعمل مع ميزات دون غيرها، فتأكد من تشغيل الميزة المناسبة في إعدادات بصمة الإصبع.

  • قم بتثبيت آخر تحديثات macOS‏.

  • أعِد تشغيل Mac.

  • احذف بصمة إصبعك وأضفها مرة أخرى في إعدادات "بصمة الإصبع". أو أضف بصمة إصبع مختلفة واستخدمها.

حلول إضافية لطرازات لوحة مفاتيح ماجيك المزودة ببصمة الإصبع:

  • تأكد من أن Mac يفي بمتطلبات نظام لوحة المفاتيح: تتطلب طرازات لوحة مفاتيح ماجيك المزوّدة بمنفذ USB-C جهاز Mac مزوّدًا بمعالج Apple silicon وmacOS Sequoia 15.1 أو إصدار أحدث. تتطلب طرازات "لوحة مفاتيح ماجيك" المزودة بمنفذ لايتننغ جهاز Mac مزوّدًا بمعالج Apple silicon وmacOS Big Sur 11.4 أو إصدار أحدث.

  • قم بإيقاف تشغيل لوحة المفاتيح وأعد تشغيلها. استخدم بعد ذلك كابل USB لتوصيلها مباشرة بجهاز Mac. انتظر 10 ثوانٍ على الأقل قبل محاولة إعداد بصمة الإصبع أو استخدامها مرة أخرى.

  • إذا كانت المشكلة لا تحدث إلا عند استخدام لوحة مفاتيح ماجيك لاسلكيًا، فتحقق من وجود تداخل لاسلكي.

سياسات الأمان التي تؤثر على بصمة الإصبع

لأسباب تتعلق بالأمان، قد يُطلب منك إدخال كلمة السر الخاصة بك يدويًا في هذه الحالات:

  • عدم تسجيل الدخول إلى حسابك منذ آخر مرة قمت فيها بتسجيل الخروج، بما في ذلك عن طريق إيقاف تشغيل جهاز Mac أو إعادة تشغيله.

  • عدم إلغاء قفل Mac خلال أكثر من 48 ساعة.

  • عدم تغيير إعدادات "بصمة الإصبع".

  • إذا لم يتم التعرّف على بصمتك خمس مرات متتالية.

  • إعداد جهاز Mac بحيث يتم تسجيل الدخول تلقائيًا.

تاريخ النشر: