ظهور شعار Apple مع شريط يوضّح مستوى التقدم بعد تحديث iPhone أو iPad أو iPod touch أو استعادته

بعد التحديث، أو الاستعادة من نسخة احتياطية، أو مسح بيانات iPhone أو iPad أو iPod touch، سيعرض جهازك شعار Apple مع شريط يوضح مستوى التقدم.

iPhone يعرض شعار Apple وشريط مستوى تقدم التحديث

قد يتحرك شريط التقدم ببطء أو يبدو ثابتًا، ولكن من المهم ترك الجهاز يكمل العملية، والتي يمكن أن تختلف مدتها بناءً على عدد الملفات ونوع العملية التي يتم تنفيذها. في بعض الحالات، قد يظهر شريط مستوى التقدم مكتملاً، ثم يبدأ مرة أخرى.

جرّب أيًا من الاقتراحات التالية:

  • إذا ظهر جهازك على جهاز الكمبيوتر، إذا كان يمكنك تكوين خيارات المزامنة، ويمكنك مزامنة المحتوى، فهذا يعني أن العملية قد اكتملت.

  • بالنسبة إلى التحديثات عبر شبكة لاسلكية، تأكد من توصيل الجهاز بمصدر طاقة حتى لا تنفد طاقته أثناء التحديث.

  • إذا بدا التحديث عالقًا، فقد يساعد الضغط على أحد الأزرار في حل المشكلة؛ لكن إذا ظهرت رسالة "تحديث"، فهذا يعني أن التحديث لا يزال قيد التنفيذ.

الحصول على مساعدة

إذا لم يكتمل التحديث أو الاستعادة مطلقًا أو كان جهازك لا يستجيب، فافرض إعادة تشغيل جهازك.

إذا كان جهازك لا يزال يعرض شعار Apple مع شريط التقدم، فقد تحتاج إلى الخدمة. الحصول على الخدمة

تاريخ النشر: