كيفية استخدام Messages for Business
مع Messages for Business، يمكنك التواصل مع Apple والشركات الأخرى من خلال تطبيق "الرسائل". ابدأ محادثة للحصول على إجابات لأسئلتك وجدولة المواعيد وحل المشاكل وإجراء عمليات شراء والمزيد.
يلزم توفر iPhone أو iPad أو iPod touch لاستخدام Messages for Business. يمكنك أيضًا الرد على المحادثات من خلال Apple Watch أو Mac. يستخدم تطبيق Messages for Business رقم الهاتف أو عنوان الإيميل المرتبط بحساب Apple الخاص بك لإرسال الرسائل. للحصول على أفضل تجربة، استخدم الأجهزة التي تحتوي على أحدث إصدار من iOS أو iPadOS.
بدء محادثة
يمكنك بدء محادثة من خلال "الخرائط" وسفاري وSiri و"بحث" ومن خلال مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بالشركات المشاركة. ابحث عن الشركة، واضغط على زر "المزيد"
، ثم اضغط على زر "الرسالة" وابدأ المحادثة.
لا تتمتع جميع الشركات بنفس الإمكانات، مثل إجراء عمليات شراء أو جدولة المواعيد من خلال Messages for Business.
حذف محادثة Messages for Business
ابحث عن الرسالة، واسحب لليمين، واضغط على زر "سلة المهملات"
.اضغط على "حذف" لإزالة كل الرسائل في السلسلة، ثم احذف المحادثة. اضغط على "حذف وإبلاغ عن رسالة مزعجة" لحذف المحادثة والإبلاغ عنها إلى Apple.
إذا لزم الأمر، اضغط على "مغادرة المحادثة" لمنع الشركة من إرسال تنبيهات ورسائل متابعة إليك بشأن المحادثات النشطة.
إذا كنت بحاجة إلى الرجوع إلى المحادثة، أو كنت ترغب في تلقي رسائل من الشركة، فاترك السلسلة مفتوحة. للاحتفاظ برسائلك لفترة زمنية محددة، قم بتغيير الإعدادات:
في "الإعدادات"، اضغط على "التطبيقات".
اضغط على "الرسائل".
اضغط على "الاحتفاظ بالرسائل"، ثم اختَر المدة التي تريد الاحتفاظ خلالها بالرسائل.
يتم نقل الرسائل المحذوفة إلى "محذوفة مؤخرًا". سيتم حذف الرسائل المحذوفة مؤخرًا تلقائيًا بعد 30 يومًا. يمكنك العثور على هذه المحادثات من خلال النقر على زر "تصفية"، ثم النقر على "محذوفة مؤخرًا".
إيقاف تلقي رسائل من شركة ما
إذا انتهيت من محادثة Messages for Business، وكنت لا تنوي الرجوع إليها، فيمكنك إنهاء المحادثة وإيقاف تلقي الرسائل من الشركة.
ابحث عن الرسالة، واسحب لليمين، واضغط على زر "سلة المهملات"
.اضغط على "حذف" لإزالة كل الرسائل في السلسلة، ثم احذف المحادثة.
اضغط على "مغادرة المحادثة".
الحصول على مساعدة
لمزيد من المعلومات حول استخدام Messages for Business مع الشركات الأخرى، جرِّب الاتصال بالشركة مباشرة.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.